El ma duro

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SEMINARIO SOBRE LA BUENA COMUNICACIÓN
por Guille Goff I. El Poder de Escuchar
A. Las Ventajas
1.Nos aumenta la sabiduría (Pr, 1:5; 8: 34).
2.Nos ayuda formar relaciones interpersonales másprofundas.
3.Incrementa el impacto de nuestro ministerio personal.
a. Permite a otros expresar los sentimientos.
b. Facilita la compresión de los problemas e ideas, y nos
prepara mejor para la toma dedecisiones.
c. Ayuda en la expresión del amor desinteresado.
d. Provee el ambiente para que los consejos sabios sean mejor
recibidos.
e. Es el medio por el cual se le dice al otro: “Quieroentender­
te." Y "Tu eres importante para mi".
B. Escuchando los Sentimientos
1. Tres razones por qué debemos hacerlo:
a. Porque expresa empatía
b. Porque le ayudamos al otro (al que habla)a ponerse encontacto consigo mismo.
c. Porque le ayudamos al otro a ventilar sus emociones.
2. Tres maneras para ayudarle al otro expresarse:
a. Anímelo (la)a expresar sus sentimientos
b. Ayúdelo(la)a estar encontacto con su sentimientos:
Use preguntas: ¿Cómo te sientes? .
Use afirmaciones: Seguro que aquello te hizo sentir mal...
3. No condene los sentimientos—es difícil sacar a luz tales
cosas.C. El Proceso de Escuchar los Sentimientos
1. Escuche las emociones detrás de las palabras
a. No siempre es fácil distinguir las emociones.
b. Muchos no están en contacto con suspropias emociones
c. Muchos no expresan sus emociones con claridad.
2. Refleje las emociones escuchadas al que habla.
a. "Yo te escucho decir...."
b. "¿es eso loque tu estaba diciendo?"

II: El arte de hablar con Claridad y Precisión lo que Uno Quiere decir A. Mandando mensajes de acuerdo con su "Rueda de Autoconciencia"
3.
Nota: Estos son los elementosde los mensajes congruentes: están de acuerdo con su propia percepción.

B. Los cuatro tipos de Comunicación
1.Cotidiana, Común, Trivial, Sociable, Amigable, de Juego
2.Control— Dirigir,...
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