EL MANAGEMENT DEL SIGLO XXI

EL MANAGEMENT DEL SIGLO XXI: NEUROMANAGEMENT.
Dra. Lucía Sutil Martín. Noviembre 2011
Universidad Rey Juan Carlos. Departamento Economía de la Empresa.
doloreslucia.sutil@urjc.es www.tecnicasneuromanagement.es
blog:http://neurocienciaempresaymarketinglucia.blogspot.com.es/

El empresario en este siglo XXI se encuentra confuso ante la realidad que está
viviendo. Se encuentra que en la eradigital caracterizada por la globalización, una
aceleración del cambio, que no le da tiempo a asimilar, encontrándose en una ceguera
situacional, junto con una multidisciplinariedad. Vive en un desconcierto
que le
provoca colocar sus creencias sobre las empresas en un lugar que no obtiene los
resultados deseados. Acepta que tiene que cambiar de una forma distinta de la que lo ha
realizado,porque a pesar de las modificaciones efectuadas (formación propia y de sus
técnicos, aplicación de lo aprendido sobre la forma de dirigir sus empresas, de modificar
el liderazgo, de trabajar en equipos, etc,) no le han servido de mucho. Arturo, un
empresario madrileño de 49 años, llegó a nuestro centro en un momento de vacío de
paradigma, es decir que no obtiene los resultados deseados, a pesarhaberse reciclado él
mismo como empresario y sus mandos intermedios, y trabajadores , pero no sabe cómo
resolver los conflictos que tiene, es más no tiene la capacidad de adelantarse a los
problemas futuros. Cuando se analizó la situación que planteaba éste, se observó que
realmente Arturo había efectuado cambios, pero desde las viejas creencias, desde el
paradigma mecánico, por tanto era uncambio de forma no de fondo. Recordemos el
proverbio chino “Un instrumento valioso utilizado de forma incorrecta se transforma en
no valioso”. Veamos entonces, los desafíos a los que se tienen que enfrentar los
directivos, gerentes, y en definitiva los empresarios en este nuevo siglo en el que impera
el paradigma cuántico.

Los desafíos del nuevo management.
PRIMER DESAFIO

El primerdesafío al que se tiene que enfrentar el directivo es a “Tomar
conciencia en profundidad del nuevo marco de referencia que le permita
interpretar la realidad”.
No cabe duda que nuestras creencias sobre el mundo conforman nuestra
realidad. Todos hemos visto como ante un vaso que contiene líquido hasta la mitad,
cuando preguntamos cómo está el vaso, una personas nos dirán que medio lleno y otrasque medio vacío. Aunque también se puede contemplar el vaso de otra manera, como
me dijo, un amigo ingeniero “que simplemente no es el recipiente adecuado para el
Dra. Dolores Lucía Sutil Martín. doloreslucia.sutil@urjc.es Noviembre 2011

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líquido que contiene”, a mi me sorprendió su visión. Dependiendo de la forma en cada
uno se sitúe, de sus experiencias, etc. Sus respuestas iránhacía un lado u otro.
Las creencias se van configurando en nosotros desde el momento que nacemos.
Incluso las condiciones en la se producen determinan una forma de interpretar el
mundo, influenciados desde la genética (que nos es entregada en la concepción), al
lugar donde nacimos (no ve el mismo mundo una persona que nace en un pueblo que en
una ciudad) en el seno de la familia en quenacemos o nos educamos, etc. Todos estos
condicionantes sesgan nuestra forma de percibir la realidad; aunque hagamos un gran
esfuerzo por tomar conciencia de todas estas variables e intentar tenerlo en cuenta;
finalmente, no podemos cambiar nuestras actitudes, conductas, formas de pensar sin
revisar y cuestionar los paradigmas básicos en dónde se crearon.
Haciendo esta revisión podemos observar,que la concepción del mundo en este
nuevo siglo ha cambiado, los grandes avances tecnológicos incorporan nuevas
respuestas a los viejos problemas. La gran estrella del siglo ha sido los descubrimientos
de la mecánica cuántica, que como hemos visto en el anterior capítulo, ha transformado
la forma de concebir el universo. Pero ¿que es la mecánica cuántica? El término
“mecánica” se refiere a...