El Marketing


INTRODUCCIÓN AL MARKETING
3.1 ENFOQUES EMPRESARIALES HACIA EL MERCADO
En el tejido empresarial conviven empresas con distintas mentalidades, filosofías o enfoques. Estas distintas orientaciones son:
Orientación a la producción. Revolución Industrial (segunda mitad del Siglo XVIII) Se caracteriza porque todo lo que se produce se vende. La función de la empresa es producir.
Orientación alproducto. Desde la primera mitad del siglo XIX. Lo que se produce con un cierto grado de calidad se venderá a un precio aceptable. Lo importante son las características de los productos y una buena red de distribución. La oferta crea su propia demanda.
Orientación a las ventas. Crecimiento económico a partir de la segunda mitad del siglo SIX. A medida que se incrementan la cantidad y calidad deproductos, y la información y el poder de compra, se hace necesario incrementar el esfuerzo para incrementar las ventas. La promoción del producto y el aumento del número de vendedores ayudarán a lograr ese incremento de ventas. Lo que se intenta es vender lo que se produce, no producir lo que se pueda vender.
Orientación al marketing. Economía de la abundancia (desde la segunda mitad del sigloXX). Las empresas orientan hacia el mercado su actividad como única forma de conseguir a largo plazo sus objetivos, sólo se alcanzarán si se logra satisfacer las necesidades de los clientes. Deben producir los bienes que desea la comunidad.
La orientación al marketing ha tenido diferentes matices según los períodos de tiempo. Así en los años sesenta tuvo lugar el marketing de masas; en lossetenta, el marketing de segmentación; en la década de los ochenta, el de sectores, y en los noventa, el marketing a medida. Este último aprovecha los avances de las tecnologías de la información para fidelizar a los clientes individualmente mediante las bases de datos.
3.2 EL MARKETING
El término “marketing” aparece en Estados Unidos, su desarrollo sería con la segunda guerra mundial.
El marketing,en general, es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando , ofreciendo e intercambiando productos que tienen valor para otros.
El marketing empresarial se define como el proceso de dirección que pretende conseguir los fines de la empresa mediante la satisfacción de las necesidades de los consumidores. El marketinglo que pretende es satisfacer las necesidades de los consumidores. El marketing puede crear necesidades ficticias e invita a consumir productos que no son quizá los más adecuados para el individuo.
Bien entendido, el marketing es una disciplina centrada en el cliente, que trata de acercar la actividad de las empresas a lo que los ciudadanos desean o necesitan.
Diferentes aspectos en laconsideración del marketing. En un primer lugar, el marketing es considerado una filosofía, cultura o mentalidad que actúa sobre toda la organización, orientándola hacia la satisfacción de las necesidades del consumidor.
El marketing, en un segundo lugar, como disciplina posee un carácter técnico-científico, emplea los métodos técnicos y científicos existentes en la actualidad para la obtención denuevas aplicaciones. Las distintas técnicas esta tomadas de ciencias como la Psicología, la Sociología, la Estadística y la Economía, y se aplican en la investigación de mercados, políticas de marketing, etc.
Existe una relación directa entre el desarrollo económico y social y el desarrollo del marketing. Así, el mayor progreso del marketing se produce en ambientes competitivos y economíasabundantes; de ahí que unos sectores de la actividad económica profundicen en ello más que otros.
Diferentes concepciones del marketing. El megamarketing integra el marketing y la influencia de la organización (empresa) en legisladores, Administraciones Públicas, sindicatos, prensa, grupos de presión; utilizando las relaciones públicas.
El marketing transaccional hace referencia al producto, y el...