el mobing

Ciencias Sociales Online, julio 2006, Vol. III, No. 2. Universidad de Viña del Mar –Chile

MOBBING, UN TIPO DE VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO
Mobbing, a kind of violence at the working place

Alfonso Riquelme
Universidad del Mar –Valparaíso (1)
Resumen
El Mobbing es un tipo de violencia laboral que es ejercida por personas sin distinción de
genero sobre hombres y mujeres en formassistemática y por un tiempo prolongado con el
objetivo de provocar un daño deliberado, donde sus consecuencias pueden ser
devastadoras para las victimas dando origen a una serie de trastornos psicológicos.
Palabras claves: < mobbing, violencia laboral, trastornos psicológicos, vida laboral>

Alfonso Riquelme: Mobbing, Un Tipo de Violencia en el Lugar de Trabajo
Ciencias Sociales Online, julio2006, Vol. III, No. 2 (39 - 57).
Universidad de Viña del Mar-Chile

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Abstract
Mobbing is a kind of systematic non –physical violence in the workplace, exerted for a long
period of time, deliberately designed to damage the person. Its consequences can be
devastating for the victims, even causing psychological disorders.
key words:

violence

in

the workplace,

psychologicaldisorders,

job

Recibido: 16 de Mayo 2006.
Aceptado: 30 de Mayo 2006.

INTRODUCCIÓN
Una encuesta realizada por la consultora Laborum (2), en Chile, durante el año 2004 sobre
un universo de 5000 trabajadores, arrojo que más de dos tercios de los encuestados han
sido víctimas de mobbing. Según el estudio, el 34 % dijo estar sufriéndolo en su actual
trabajo y el 33 % se sintió hostigadoen su trabajo anterior.
El Mobbing o Acoso Psicológico laboral es uno más de los elementos de un fenómeno
mayor: la violencia laboral. Este concepto va más allá de la simple agresión física e incluye
conductas que son susceptibles de violentar e intimidar a quien las sufre. Así la violencia
en el lugar de trabajo incluiría las conductas físicas o verbales amenazantes, intimidatorias,
abusivaso acosantes.
Dados los evidentes signos externos que se manifiestan en la violencia física en el entorno
laboral, ésta es más fácil de detectar, sin embargo, no ocurre lo mismo con la violencia
psicológica la cual en muchas ocasiones puede negarse o deformarse. Por lo tanto, la
violencia en el trabajo se manifiesta como un abuso de poder con el objetivo de doblegar la
conducta de otromediante la utilización de la fuerza física y / o psicológica.
La necesidad de adecuar las estructuras de las organizaciones para poder responder a las
demandas y desafíos que genera un mundo cada vez más globalizado, tanto en el ámbito
publico como privado, supone que sus miembros estén sometidos a continuas y cada vez
más complejas relaciones interpersonales. Este proceso de interacción no solo selleva a
cabo dentro del propio sistema organizacional sino también con individuos de otras
organizaciones y los usuarios que utilizan los productos o servicios que ellas generan, y es
en este contexto donde se planifican y ejecutan conductas de mobbing o acoso psicológico
de parte de uno o más de sus miembros contra otros individuos.
Los causantes de conductas de mobbing o acoso psicológicohan sido considerados como
intimidadores en serie, mediocres inoperantes activos, perversos narcisistas, acosador
psicopático y acosador paranoide. Para las victimas, las consecuencias de ser provocadas
por los acosadores pueden ser devastadoras no solo desde un punto de vista físico sino
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también desde el psicológico dando origen a cuadros de estrés, trastornos de ansiedad,
trastornos del sueño, depresión e incluso intentos de suicidio.

TIPOS DE VIOLENCIA
Debido a que la violencia laboral puede proceder de distintas fuentes, el Instituto Nacional
de Seguridad e Higiene en el Trabajo de España, a...