EL MONTAJE DE UN CIBERCAFÉ 1.1

2013
PLANEACIÓN Y ESTUDIO DE MERCADO PARA
EL MONTAJE DE UN CIBERCAFÉ

Colegio Nacional De Educación
Profesional Técnica

“Plantel Nicolás Romero”

PLANEACIÓN Y ESTUDIO DE MERCADO PARA EL MONTAJE DE UN CIBERCAFÉ
31 de agosto de 2013

ÍNDICE

Introducción
Planeación y perfil del cliente
Ubicación medidas y planificación

Servicios a prestar
Características de área del cafeteríaCaracterísticas del área de cyber
Características de los equipos
Licencias
Red
Inversión
Ganancia y recuperación de inversión
Conclusión
Bibliografía

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Plantel Nicolás Romero

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PLANEACIÓN Y ESTUDIO DE MERCADO PARA EL MONTAJE DE UN CIBERCAFÉ
31 de agosto de 2013

INTRODUCCIONL

as condiciones para diseñar, abrir, promocionar y echar viento en popa un
cibercafé conlleva a un largo número de consideraciones y estudios para
determinar varios aspectos a tomar en cuenta como el espacio requerido
servicios a ofertar tipo de clientes al que va dirigido y el más importante
cuál es la cantidad de capital a invertir, determinar si será en alguna clase
de asociación o siimplementaran un servicio externo al de un simple
cibercafé por ende en este pequeño reporte se tomaran en cuenta estos y más
puntos a tratar sobre este tema sin dejar atrás el más mínimo detalle y considerando
aspectos importantes para la apertura de nuestro cibercafé.

¡COMENSAMOS!

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31 de agosto de 2013

PLANEACIÓN Y
PERFIL DEL CLIENTE

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a planeación de nuestro cibercafé parte de un punto en específico me refiero al perfil
del cliente; cuando nos referimos al perfil del cliente es tomar en cuenta diversas
características de ellos y realmente un tema muy amplio, nosotros consideramos solo
algunas de ellas para determinarque cliente deseamos atender y es que
dependiendo de las características de este, podemos ofrecerles más servicios o en caso
contrario menos, por eso se elaboró un estudio en el que se consideró lo siguiente y las
características de los clientes:




Ocupación.
Edad.
Clase social.

Al determinar la ocupación esta brindara el asegurar si el cliente consume servicios de
impresión,internet y papelería en general ya que un ejemplo básico sería el de un
estudiante, este necesita varios de los servicios anteriormente mencionados y algunos más
que le brinda un café internet bien equipado.
La edad se relaciona con la ocupación y hay que hacer énfasis en esto, obviamente las
personas mayores de 40 años rara vez utilizarían un café internet (algunos ni siquiera saben
usar un PC)por ende el determinar una edad promedio de los usuarios nos ayudara a
determinar las necesidades que atenderemos y además ayuda a brindarle un concepto al
café internet por ejemplo en decoración, la forma en la que se brindara el trato hacia el
cliente y hasta los costos dependiendo de la ocupación.
La clase social determinara al cliente y la cantidad de dinero que puede pagar por unservicio además de la zona en la que se montara el cibercafé por ejemplo en una zona
urbana con personas en la escala social de clasificación A, B, y C Viven principalmente en
zonas con bajo índice de criminalidad y de disturbios en las cercanías.
Ya tomando relación de los tres puntos anteriores tomamos la decisión de centrar nuestro
café internet a clientes de 10 a 25 años aproximadamente, porqueson los que se
encuentran estudiando y además utilizan en gran medida las redes sociales eso adjuntando
que serán personas de las clases sociales A, B y C y esto arroja a predecir que están
dispuestos a pagar por un poco más por los servicios y además tienen la posibilidad
económica de consumir algo extra por ejemplo café, postres y golosinas

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