Montaje de Cibercafes

COLEGIO DE EDUCACION PROFESIONAL TECNICA DEL ESTADO DE PUEBLA
PLANTEL 150

MODULO: “MONTAJE DE CIBER CAFÉ”
DOCENTE: “MORALES LÒPEZ LAURA”

GRUPO: 504
CARRERA: “MANTENIMIENTO DE EQUIPODECOMPUTO” (MECC)
ALUMNOS:
*TELLEZ DIEGO DULCE CAROLINA
*JIMENEZ PEÑA EDVAR FRANCISCO
*SANCHEZ GALARDOC ARLOS DANIEL
*GARCIA MARTINEZ JOSE EDUARDO
*FIGUEROA MÈNDEZ ZAIRA BERENICE





OBJETIVO DEENTREVISTA O POSIBLES CLIENTES:
Nuestro objetivo es lograr tener conocimiento ¿Cómo podemos satisfacer a nuestro cliente y que servicios ofrecer para lograrlo?, por ello realizaremos una encuesta aposibles clientes para tener una mejor orientación y visión del servicio que se va a dar para tener más ingresos.





OBJETIVO DE ENTREVISTA A DUEÑOS O ENCARGADOS DE CIBER CAFÉ:
Conocer queestrategias implementa, servicios y comodidades para atender a sus clientes además del mantenimiento que les da a los equipos para que sean eficientes hacia los usuarios con ello mejorar el servicio yla calidad del cibercafé.







GUION DE ENTREVISTA





















ENTREVISTA A CLIENTES
1. ¿Por qué razón vas al cibercafé?
2. ¿Qué software (programas)utilizas comúnmente?
3. ¿Qué otros software (programas) te gustaría que estén instalados?
4. Cuando entras a un cibercafé ¿Qué es lo primero que observamos (como sin los equipos, diseño, espacio,etc.)?5. ¿Te gustaría un cibercafé con cubículos privados?¿Por qué?
6. Además del cibercafé ¿Qué otros servicios te gustaría?
7. ¿Te gustaría que haya cibercafés exclusivos a jóvenes, niños, adultos,hombres, mujeres,etc.?¿Por qué?

8. De acuerdo a tu economía ¿Cómo te gustaría que se cobrará en el cibercafé (hora,fracción) y cuánto te gustaría que se cobrará?¿Por qué?

9. ¿Qué horarios tegustaría que tuviera un cibercafé?
10. ¿Te gustaría que el cibercafé ofreciera algún tipo de promoción en todos los servicios que ofrece?¿Cómo cuáles?



Tehuacán puebla 22 de agosto de 2013...