El nacimiento del Swatch

El nacimiento del Swatch


El principal problema que se detecta en este caso en particular, es como el mercado tradicional suizo de relojes pierde participación ante la aparición de nuevos competidores y productos alternos, tales como los relojes de bajo coste producidos en Japón y Hong Kong. Está claro que los “nuevos” relojes no se perciben como una amenaza ya que la calidad y prestigio no sonlos mismos pero aún así, estos comienzan a provocar una disminución en las ventas de los relojes suizos, por lo que sólo una empresa (SMH) ha tenido la visión de atacar esta problemática.

El problema nos llevará a buscar una nueva solución, jamás pensada por un mercado como el de Suiza. Es de suma importancia tomar en cuenta que se deberán hacer cambios sustanciales en los procesos de un sectortan tradicional como este (ya que son mundialmente conocidos por ser los pioneros y por su calidad) y que habrá de ir en contra de todo lo hecho durante gran tiempo.

Lo primero es considerar que es posible fabricar relojes distintos a los que se han fabricado y que estos deben ser de bajo coste, ya que es la única forma de competir contra las nuevas marcas. Posteriormente debemos conocer(segmentar) a que mercado nos estaremos dirigiendo, debido a que nos estamos enfrentando a un mercado distinto. Por último se debe pensar en que beneficios suplementarios podemos proporcionar con el fin de hacer algo único e innovador.

Una vez analizados (realizado mediante un estudio de mercado) los puntos anteriores, podemos comenzar con las estrategias, como las características claves del nuevoproducto, así como un nombre poderoso, que haga referencia a un mercado conocido mundialmente por su calidad (SWATCH, Swiss y Watch). Otro factor determinante, es la moda, ya que se ha observado que juega un papel fundamental y por último una estrategia de precio. Conjugados estos factores, es momento de realizar un plan de acción, mismo que ayudará al posicionamiento de la nueva marca. Puede ser quela fase mencionada anteriormente (fase en el proceso del marketing) sea la más importante para el éxito, ya que es aquí donde irá tomando forma el plan que se pretende llevar a cabo para el desarrollo del posicionamiento.

Una vez que SMH ha introducido SWATCH al mercado, está apostando por un nuevo estilo y no haciendo referencia únicamente, a un estilo entre sus modelos tradicionales y su nuevomodelo, si no un nuevo estilo en la forma de llevar un reloj, con distintos diseño (algunos realizados por gente conocida mundialmente, lo cual proporciona una diferenciación en su marca), lo cual provoca consumidores estables, debido a que estarán buscando diferentes diseños basados en la motivación por adquirir los nuevos modelos.

Es claro que SMH ha mejorado su posición competitiva y larazón es muy simple, han ido evolucionando sus ideas a lo largo del tiempo, lo cual suena sencillo pero es un trabajo complicado ya que muchas veces se debe ir contra marea. Lo más sencillo pudiera parecer no trabajar en nuevos retos ya que parecía (para los relojeros suizos) que los relojes de bajo coste eran sólo una moda y no se consideraban como una amenaza real para la industria. SMH ha progresadocon SWATCH y al mismo tiempo ha procurado no dejar de lado sus marcas más prestigiosas tales como Blancpain, Omega, Longines, etc., ya que aunque la estrategia de descentralización comercial ha funcionado, se ha visto como son las mismas joyerías y grandes almacenes quienes han ido solicitando la presencia de Swatch en sus aparadores (al principio parecía ridículo tener en una tienda de lujo unproducto de plástico) provocando una sinergia ya que los consumidores seguirán yendo a estos sitios solo si pueden encontrar lo que están buscando y al mismo tiempo encontrando otros productos especializados.

La diversificación y el conocimiento del mercado son claves para permanecer a flote, debido a que es de suma importancia entender y conocer el segmento al que se está dirigiendo y una...