El Plan De Marketing

T 7. EL PLAN DE MARTETING COMO INSTRUMENTO DE GESTIÓN.


7. TERMINOLOGÍA BÁSICA.


MISIÓN /POLÍTICA DE LA EMPRESA.
OBJETIVO O META
ESTRATEGIA
TÁCTICA






1. INTRODUCCIÓN.



2. FASES DEL PLAN DE MARKETING.




1. FASE ANALÍTICA.


2. FASE ESTRATÉGICA.


3. FASE OPERATIVA.


4. VALORACIÓN ECONÓMICA5. FASE DE CONTROL






3. ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING.


















7. TERMINOLOGÍA BÁSICA.


MISIÓN / POLÍTICA DE LA EMPRESA.
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.Asi mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado paraconseguir tal misión.

Ejemplo: Sol-Melia:
“En Sol Meliá queremos contribuir y apoyar al desarrollo sostenible de las comunidades en las que estamos presentes y de las personas que en ellas se realizan, dejando un legado para que lo disfruten las generaciones futuras. En Sol Meliá no pretendemos ser la mejor empresa hotelera del mundo, sino que queremos ser un referente para un mundo mejor.”Gabriel Escarrer Juliá
Presidente de Sol Meliá
MISIÓN
Aportar valor a todos nuestros Grupos de Interés a través de marcas hoteleras y de turismo residencial posicionadas como referentes del turismo responsable en los distintos segmentos de mercado, satisfaciendo la demanda de experiencias de nuestros clientes ydesarrollando nuestro capital humano.

Ejemplo: Misión de Coca-cola:
Coca cola es una compañía de carácter mundial que realiza sus actividades cumpliendo estrictamente su misión, visión y respetando en todo momento los valores que la identifican. La compañía resume su misión en tres apartados:

-Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu.

-Inspirar momentos de optimismo, a través de sus marcas ysus acciones.

-Crear valor y hacer la diferencia, involucrándose en todo el mundo.



OBJETIVO O META.
Es algo que se busca como resultado final. Se expresará en un documento para que los gerentes sepan cuales son los objetivos; Para que la actividad global de la organización se dirija hacia las mismas metas.


Ejemplo: Objetivos de Coca-cola:
Para mantener un crecimientosostenible, Coca cola tiene en su visión unos objetivos muy claros, en 5 áreas fundamentales: los beneficios, las personas, el portafolio de productos, los socios y el planeta.

El cumplimiento de la misión y visión de Coca cola esta guiado por una serie de valores o principios que son respetados de forma individual y empresarial, estos son:

- Liderazgo
- Pasión
- Integridad
- Accountability(Rendición de Cuentas, Responsabilidad social)
- Colaboración
- Innovación
- Calidad


ESTRATEGIA. Planificación general a gran escala.

Ejemplo de algunas estrategias Coca-Cola: Para “enamorar” o “seducir” a sus consumidores, Coca cola utiliza los siguientes 7 principios:

Define con quien quieres hablar:
Es fundamental saber cuál es el mercado objetivo al cual nos vamos a dirigir. Dentro deeste principio encontramos las siguientes 3 estrategias:
Hacer que la gente se enamore del producto cuando son jóvenes.
Enseñarles a utilizar y usar el producto.
Retener al consumidor en la marca.

Tener un punto de vista, una filosofía de comportamiento:
A través del tiempo, Coca cola se ha caracterizado por mantener unos puntos de vista o filosofías muy concretas de acuerdo al entorno socialdel momento; estos puntos de vista han servido para que los consumidores reconozcan e identifiquen la marca en todo el planeta, algunos ejemplos de ello son:
1910: Contribuir a la liberación de la mujer.
1930: Crisis económica en Estados Unidos, “Se feliz con las pocas cosas que tienes”.
1960: Coca cola en contra de la discriminación racial.
1970: Coca cola como el vínculo que une a las...