El Proceso De Comunicación Y Su Importancia En La Promoción

El proceso de comunicación y su importancia en la promoción

La comunicación es un proceso de doble sentimiento en el que se intercambia información con un propósito y se espera una reacción delque la recibe. Puede ser verbal o no verbal.
Como sistema, la comunicación se compone de diferentes elementos que deben estar integrados para que pueda ocurrir un flujo importante y continuo demensajes. Estos elementos integrados son los siguientes:
• La fuente de información: la fuente de información es también conocido como emisor, este es el generador del mensaje en el proceso de lacomunicación. En una conversación interpersonal, el emisor podría ser un padre, un amigo, un vendedor, etc. en el aso de la promoción seria la misma empresa.
• Codificación: es hacer o transformar las ideaspuras en símbolos de una manera clara y sistemática. La codificación puede ser por lenguaje verbal o no verbal. En marketing esto significa expresar una idea en palabras, imágenes o una combinación deambas.
Un principio básico de la codificación es que lo importante no es lo que diga la fuente, sino lo que escuche el receptor. Una forma de transmisión de un mensaje par que el receptor escuche ovea de manera correcta es el uso de palabras e imágenes correctas y concretas.
• Canal de comunicación: para transmitir un mensaje se requiere un canal de comunicación, que puede ser, la voz, la radio,el periódico, la televisión u otro medio. Incluso una expresión facial o un gesto también pude servir como canal.
• Decodificador: una vez transmitido el mensaje por algún canal de comunicación, elreceptor deberá descifrar los símbolos. El mensaje recibido puede corresponder a lo que el emisor deseaba transmitir o bien, otra cosa distinta, menos deseable, según el marco de referencia delreceptor. Por eso es que se dice que se necesita una forma de comprensión común entre dos comunicantes o un contexto compartido. Por tanto los encargados de mercadotecnia siempre deben asegurarse de la...