El Proceso De Mediación
Páginas: 17 (4033 palabras)
Publicado: 27 de julio de 2011
EL PROCESO DE MEDIACIÓN
CHRISTOPHER MOORE
La mediación como la forma de ayuda en que un tercero neutral e imparcial ayuda a la gente, facilitando la resolución de sus diferencias y nos ofrece una obra integral sobre lo que los mediadores hacen realmente para auxiliar a las personas en conflicto.
Todas las sociedades, las comunidades, las organizaciones y las relaciones internacionalesafrontan conflictos en diferentes oportunidades, y en el proceso de la interacción cotidiana. El conflicto no es necesariamente negativo, anormal ni disfuncional; es un hecho real. El conflicto y las disputas existen cuando las personas compiten para alcanzar metas recibidas como incompatibles, o que lo son realmente. Es posible que el conflicto supere los límites de la conducta competitiva eincorpore otras metas: infligir daño, físico o psicológico, o destruir al antagonista. Entonces la dinámica negativa y perjudicial del conflicto impone sus costes. Pero cuando se toma ese rumbo, el conflicto puede conducir al crecimiento y ser fecundo para todas las partes: la resolución productiva del conflicto depende por un lado de las cualidades de los participantes para idear procedimientos eficacesde resolución de problemas sobre la base de la cooperación, para desechar la desconfianza y la animosidad y para trabajar en conjunto; y por otro, de la disponibilidad de soluciones que satisfarán, por lo menos parcialmente, los intereses de todos los involucrados. Por desgracia, muchas personas comprometidas en conflictos no consiguen desarrollar un proceso eficaz, superar las barreraspsicológicas que impiden el arreglo o desarrollar sus propias soluciones integradas. Las personas que afrontan conflictos a menudo necesitan ayuda para resolver sus diferencias.
La mediación, la ayuda de un tercero neutral e imparcial para facilitar a la gente, la resolución de sus diferencias, ha sido aplicada durante mucho tiempo.
LA MEDIACIÓN
CONFLICTO = COSTES FÍSICOSEMOCIONALES
MONETARIOS
DISMINUCIÓN DE CONFLICTO DISMINUCIÓN DE COSTES
La mayoría de los desacuerdos se resuelven informalmente. La gente se evita mutuamente, porque carece del poder necesario para obligar a un cambio.
Cuando la evitación es posible, apelan a discusiones informales destinadas a resolver los problemas.
1) Seresuelve más o menos a satisfacción de las personas comprometidas.
2) Se abandonan por falta de interés o falta de capacidad para solucionarlos.
La NEGOCIACIÓN es una relación de regateo entre las partes. Los participantes se incorporan voluntariamente a una relación provisional destinada a la mutua educación en relación con las necesidades y los intereses de los dos, con el propósito deintercambiar recursos específicos, o de resolver una o más cuestiones intangibles.
La negociación es un proceso más intencional y estructurado que las discusiones informales para la resolución de problemas.
LA MEDIACIÓN
• Es una extensión y elaboración del proceso negociador.
• Implica la intervención de un tercero aceptable, imparcial y neutro, que carece de poder de decisión yhabilitado para ayudar a las partes contendientes a alcanzar voluntariamente un arreglo.
• Deja el poder de decisión en manos de las personas en conflicto.
• Es un proceso voluntario en cuanto a que los participantes deben estar dispuestos a aceptar la ayuda de un tercero.
• Se inicia, por lo general, cuando las partes ya no creen que pueden resolver el conflicto por sí mismas ycuando el único recurso parece implicar la ayuda de un tercero imparcial.
• Más allá de la negociación y la mediación, hay un continuo de técnicas que debilitan el control personal que los individuos comprometidos tienen sobre el resultado de la disputa.
• Estos métodos pueden dividirse en públicos y privados y en legales y extra legales.
ARBITRAJE es un término genérico...
CHRISTOPHER MOORE
La mediación como la forma de ayuda en que un tercero neutral e imparcial ayuda a la gente, facilitando la resolución de sus diferencias y nos ofrece una obra integral sobre lo que los mediadores hacen realmente para auxiliar a las personas en conflicto.
Todas las sociedades, las comunidades, las organizaciones y las relaciones internacionalesafrontan conflictos en diferentes oportunidades, y en el proceso de la interacción cotidiana. El conflicto no es necesariamente negativo, anormal ni disfuncional; es un hecho real. El conflicto y las disputas existen cuando las personas compiten para alcanzar metas recibidas como incompatibles, o que lo son realmente. Es posible que el conflicto supere los límites de la conducta competitiva eincorpore otras metas: infligir daño, físico o psicológico, o destruir al antagonista. Entonces la dinámica negativa y perjudicial del conflicto impone sus costes. Pero cuando se toma ese rumbo, el conflicto puede conducir al crecimiento y ser fecundo para todas las partes: la resolución productiva del conflicto depende por un lado de las cualidades de los participantes para idear procedimientos eficacesde resolución de problemas sobre la base de la cooperación, para desechar la desconfianza y la animosidad y para trabajar en conjunto; y por otro, de la disponibilidad de soluciones que satisfarán, por lo menos parcialmente, los intereses de todos los involucrados. Por desgracia, muchas personas comprometidas en conflictos no consiguen desarrollar un proceso eficaz, superar las barreraspsicológicas que impiden el arreglo o desarrollar sus propias soluciones integradas. Las personas que afrontan conflictos a menudo necesitan ayuda para resolver sus diferencias.
La mediación, la ayuda de un tercero neutral e imparcial para facilitar a la gente, la resolución de sus diferencias, ha sido aplicada durante mucho tiempo.
LA MEDIACIÓN
CONFLICTO = COSTES FÍSICOSEMOCIONALES
MONETARIOS
DISMINUCIÓN DE CONFLICTO DISMINUCIÓN DE COSTES
La mayoría de los desacuerdos se resuelven informalmente. La gente se evita mutuamente, porque carece del poder necesario para obligar a un cambio.
Cuando la evitación es posible, apelan a discusiones informales destinadas a resolver los problemas.
1) Seresuelve más o menos a satisfacción de las personas comprometidas.
2) Se abandonan por falta de interés o falta de capacidad para solucionarlos.
La NEGOCIACIÓN es una relación de regateo entre las partes. Los participantes se incorporan voluntariamente a una relación provisional destinada a la mutua educación en relación con las necesidades y los intereses de los dos, con el propósito deintercambiar recursos específicos, o de resolver una o más cuestiones intangibles.
La negociación es un proceso más intencional y estructurado que las discusiones informales para la resolución de problemas.
LA MEDIACIÓN
• Es una extensión y elaboración del proceso negociador.
• Implica la intervención de un tercero aceptable, imparcial y neutro, que carece de poder de decisión yhabilitado para ayudar a las partes contendientes a alcanzar voluntariamente un arreglo.
• Deja el poder de decisión en manos de las personas en conflicto.
• Es un proceso voluntario en cuanto a que los participantes deben estar dispuestos a aceptar la ayuda de un tercero.
• Se inicia, por lo general, cuando las partes ya no creen que pueden resolver el conflicto por sí mismas ycuando el único recurso parece implicar la ayuda de un tercero imparcial.
• Más allá de la negociación y la mediación, hay un continuo de técnicas que debilitan el control personal que los individuos comprometidos tienen sobre el resultado de la disputa.
• Estos métodos pueden dividirse en públicos y privados y en legales y extra legales.
ARBITRAJE es un término genérico...
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