El Quinde

Páginas: 11 (2612 palabras) Publicado: 14 de julio de 2012
EL QUINDE SHOPPING PLAZA
Todo para Ti

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Cajamarca, 2012

Introducción

El negocio de los centros comerciales en el Perú ha sido tradicionalmente un negocio inmobiliario. Un promotor se encargaba de construir un centro comercial sobre un terreno determinado, para vender cada establecimiento a los interesados.Bajo esta práctica, el promotor sólo era responsable de la construcción y posterior transacción de compra-venta del inmueble, y el propietario final decidía tanto el rubro del negocio y la promoción del mismo, como el horario de atención, disposición de sus productos y cualquier otro aspecto relacionado con el local. Si algunos locales no se vendían, el promotor mantenía la propiedad y arrendabaestos establecimientos.

Como en cualquier inmueble de propiedad común, los propietarios eligen un administrador, el cual es responsable exclusivamente del manejo de gastos comunes.
Camino Real, el Centro Comercial Arenales, Plaza Camacho, Molicentro, son algunos de los ejemplos más visibles del concepto anterior de Centros Comerciales los cuales fallaron en el tiempo por haber sido concebidoscomo negocios inmobiliarios donde se vendió la propiedad y se perdió la capacidad de adaptarse a las nuevas circunstancias.

La industria de los Centros Comerciales en el Perú como actualmente la tenemos, empezó con la llegada del Jockey Plaza, con un modelo de administración centralizada donde se organizaba la oferta comercial dentro de la tensión creada al colocar dos tiendas de departamentos encada extremo, con un patio de comidas en el centro de este edificio de dos niveles.
Acompañando este modelo se agregó una de los primeros complejos de Cines en su formato multisalas que arribo al Perú asociado a nuevos conceptos de restaurantes casuales.
Esta operación permitió que empezaran una serie de emprendimientos de centros comerciales con manejo centralizado y control de la propiedad.
Desdelas propuestas más románticas como Larcomar hasta los contenedores con oferta comercial organizada que se despliegan por las provincias, la industria de los centros comerciales ha entrado en un proceso franco de ocupación territorial.

En el rubro de centros comerciales se maneja 4 cifras importantes que son los indicadores financieros del mismo:

1. Ticket Promedio: promedio en US$ que comprauna persona, es decir el monto de ventas total entre el número de transacciones. Desde un helado de 2 soles hasta un LCD de 10,000 soles en promedio. El Quinde actualmente está en un promedio de $12.
2. Flujo de visitas por mes.
3. Ventas Anuales
4. Ventas x M2 de área de venta. Un ejemplo de negocio de este tipo es Helados Donofrio, ya que en pocos metros cuadrados tiene ventas altas.OBJETIVOS

Objetivo General

Analizar las actitudes que tienen las personas hacia los servicios que presta el centro Comercial el Quinde Shopping Plaza

Objetivos Específicos

• Conocer la opinión de los consumidores acerca de los servicios y/o productos que ofrece el Quinde
Shopping Plaza
• Conocer los motivos que tiene el consumidor al momento de elegir este Centro Comercial.
• Determinar elgrado de satisfacción de los consumidores hacia el servicio y/o productos del Centro Comercial el Quinde Shopping Plaza
• Describir la percepción de las personas consumidoras hacia el servicio que presta el Centro Comercial el Quinde Shopping Plaza
• Conocer la conducta que tienen las personas dentro del Centro Comercial el Quinde Shopping Plaza.
• Analizar las estrategias que puede emplear el CentroComercial el Quinde Shopping Plaza para cambiar las actitudes de sus clientes.

Diagnóstico de la organización

1- Reseña histórica de la empresa

El Quinde nace como idea de negocio en el año 2005 cuando dos inversionistas naturales (personas) creen que Cajamarca es una buena plaza para desarrollar un Centro Comercial.
En aquel año solo había centros comerciales en Lima y Chiclayo, dos muy...
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