El Rapport

INTRODUCCIÓN

“Se ha dicho que la entrevista es un arte más que una ciencia, una habilidad que puede adquirirse, pero que probablemente ni pueda enseñarse” (Mac Kinnon 1983). Eso tal vez sea cierto, pero con todo existen muchas cosas que puedan aprenderse y facilitarán la adquisición de la habilidad para entrevistar.
Lo que vamos a examinar en este tema es el Rapport entre entrevistador yentrevistado, principalmente el comportamiento característico del entrevistador y sus formas frecuentes de reaccionar frente al entrevistado. Esto de primera impresión parecería fútil, sin embargo resulta extremadamente importante porque de ello depende muchas veces los aciertos y los errores y el clima de confianza que el consejero debe con la habilidad de quien dirige una entrevista.
Los errores secometerán, de ello no cabe la menor duda, pero no debemos olvidar que es la práctica lo que hace al maestro.
El instrumento principal de la entrevista es obviamente el entrevistador y su estructura de carácter. Sus valores y su sensibilidad hacia los sentimientos de otros influyen sobre la actitud para con los seres humanos y, por lo tanto, nuestro aconsejado no será la excepción.
Para ello, elentrevistador debe reunir ciertos atributos que faciliten el clima de confianza y seguridad que la situación de entrevista necesariamente debe brindar.











EL RAPPORT


Rapport es el proceso mediante el cual se establece una relación o comunicación de armonía, entendimiento y confianza mutua entre psicólogo y paciente. Es lo que comúnmente llamamos tener química conalguien, o estar en la misma onda. Por tanto, es uno de los ingredientes imprescindibles para establecer una comunicación efectiva entre entrevistador y entrevistado.
El Rapport tiene como objeto crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos, sino una escucha sana. Con esta técnica en entrevistador puedeconcentrarse, sin distracciones, en lo que el entrevistado trata de comunicarte y a su vez hace que entrevistador comuniques justo lo que quieres sin que suene a regaño, juicio, critica o mala intención. El entrevistador logra que su mensaje sea escuchado tal y como el quiere, y a la vez que se meta en los zapatos del entrevistado para entenderlo. Con esta herramienta o técnica no hay manipulación,justamente se trata de respetar al otro. Tanto el entrevistador como el entrevistado son libres de decidir si aceptan o no los puntos de vista del otro, pero lo mas importante es que cada uno escuche y entienda al otro.

¿Para qué sirve el Rapport?
El Rapport lo podemos definir en varias áreas importantes para cualquier ser humano. No solo en psicología se usa el termino Rapport, sino también en eltrabajo, la familia, la pareja, los amigos, los negocios, etc. Mediante las técnicas de Rapport logramos una comunicación efectiva con las personas y transmitir un mensaje a nivel subconciente, haciendo que la persona con la cual establecemos la comunicación, vea de manera positiva todo lo que decimos, por eso el Rapport también es una técnica de seducción, sistema de comunicación efectiva,influencia sobre personas, etc. Esta técnica utilizada de manera inteligente, puede tener infinitas aplicaciones y logros, ya que podemos desde romper el hielo, hasta influir sobre alguien.



¿Cuáles son las técnicas de Rapport?
Antes de comenzar a detallar las técnicas del Rapport, debemos comprender que en una comunicación existen varias clases de impactos, pero aunque es increíble, es muyinteresante comprender que el lenguaje verbal no es 100 porciento efectivo, ya que su impacto es simplemente de un 7% el contenido de las palabras y un 38 % la entonación, mientras el lenguaje corporal abarca un 55% del impacto.

1. Lenguaje No Verbal :
Debemos copiar el lenguaje corporal de una manera muy sutil, si la persona mueve un brazo, nosotros movemos el brazo, (nunca debemos de quedar...