El Rol Del Supervisor





El rol del supervisor en la administración.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:
1. Identificar el nivel de la posición del supervisor en el equipo directivo espera que los supervisores aporten a su trabajo.
2. Explicar el enlace que los supervisores logran entre las metas administrativas y el comportamiento por parte de los empleados.
3. Descubrir las aptitudes mas importantes que se espera que lossupervisores aporten a su trabajo.
4. Analizar los recursos que los supervisores deben manejar y los resultados que obtienen con ellos.
5. Descubrir los aspectos mas importantes de la habilidad técnica, administrativa y de relaciones humanas que deben tener cada uno de los integrantes de los niveles de dirección.
6. Analizar la necesidad de equilibrio que debe lograr un supervisor entre lo queconcierne a la producción y las personas que ejecutan el trabajo.
MIEMBROS DE UN SOLO EQUIPO
Concepto:
Los supervisores son parte ESENCIAL del equipo directivo que Fija los OBJETIVOS y asume el LIDERAZGO de una organización.
¿Qué es administrar? ¿por qué es tan importante?
Es una ocupación única descrita como: un Proceso de obtención, Puesta en acción y Utilización de diversos recursos esencialespara alcanzar objetivos fijados por una organización. Los gerentes dedican gran parte de su esfuerzo a planear, organizar, emplear y controlar el trabajo de los recursos humanos.
Lo que distingue a un gerente de los empleados, es que el gerente dirige el trabajo que los otros empleados se encargan de ejecutar.
¿son iguales todos los gerentes?
No, la razón es que depende de la jerarquía en laorganización:
Gerentes ejecutivos: establecen planes de avance, objetivos y estrategias generales. Motivan, dirigen y controlan a los gerentes que les reportan a ellos. Motivan, dirigen y controlan a los gerentes que les representan.
Gerentes medios: planean, inician e instrumentan programas para alcanzar los objetivos mas amplios fijados por los ejecutivos. Motivan, dirigen y controlan a lossupervisores, y a muchos otros gerentes y empleados.
Supervisores: Son administradores que reportan a los gerentes medios. Tienen la responsabilidad de lograr el máximo rendimiento posible de la fuerza de trabajo de los empleados para llevar a cabo los planes y policías de los ejecutivos y gerentes medios. Planean, motivan, dirigen y controlan el trabajo de los empleados no administrativos en el niveloperacional de la organización.
¿Qué tipo de personas llegan a ser supervisores?
En promedio los supervisores cuentan con las siguientes características:
31-50 años
Ha estado con empleados no directivos entre 5 y 15 años
Ha sido supervisor menos de 5 años
Ha sido promovido desde abajo
Uno de cada 3 tiene titulo
3 de 4 son de sexo masculino
1 de 3 ha pertenecido a un sindicato
6 de 10 controlan solo aempleados (supervisores de primer nivel).
4 de 10 son supervisores de segundo nivel (gerentes medios). Supervisan a otros supervisores y a empleados no directivos.
¿Por qué la supervisión de primera línea requiere tanta atención?
Porque: Representa la más importante fuerza de la economía norteamericana, forman el segmento mayor de todas las fuerzas laborales, tienen el poder de impulsar o detenerla productividad de la mayoría de las organizaciones y mantienen la interface crucial entre la jerarquía directiva y el basto cuerpo de empleados.
¿De dónde procede el término?
En la antigüedad, el supervisor era la persona encargada de un grupo de jaladores de cuerda de remolque o de excavadores de zanjas. Era literalmente el hombre al frente, puesto que esta era su posición en el grupo. EnAlemania se le conocía como vorarbeiter, mientras que en Inglaterra era llamado charge hand. En latín SUPERVISOR significa «él que mira por encima»
¿Se permite a los supervisores hacer el mismo trabajo que los trabajadores a los que supervisan?
No hay ninguna ley que se oponga a ello sin embargo las compañías con sindicato lo «prohíbe» ya que tiene poco sentido que el supervisor haga el mismo trabajo...