El sistema de información e investigación de mercado
Páginas: 6 (1500 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2010
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Área de Estudios de Postgrado
Maestría en Administración de Empresas Mención: Mercadeo
Asignatura: Administración de Mercadeo
Valencia, Octubre 2007
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Área de Estudios de Postgrado
Maestría en Administración de Empresas Mención: Mercadeo
Asignatura:Administración de Mercadeo
INTEGRANTES:
Barreiro, Miguel C.I.13.796.706
Cortez R., María C.I.13.796.706
Fonseca, Nayanna C.I. 15.495.935
Ética y responsabilidad social del marketing
En la actualidad, la ética se ha convertido en un término clave en los debates dentro del mundo empresarial. Si hace años, se consideraba abarcado únicamente desde la Filosofía, adecuado paraestudiar la conducta del individuo, podemos afirmar que hoy en día la ética representa un punto de partida que podría determinar el éxito o fracaso de cualquier organización.
Existen ya gran cantidad de estudios sobre ética en los negocios, muchos de ellos centrados en las prácticas de marketing.
Hace más de treinta años, se empieza a hablar de ética concretándose en las prácticas de marketing(Bartels, 1967). En 1981, Murphy y Laczniak realizaron una revisión de la literatura que, años más tarde, volvería a repetir Laczniak, destacando el gran compromiso de los académicos por ocuparse de estudios que analicen este campo de investigación (Laczniak, 1993).
Además, existe una creciente preocupación por una gran variedad de problemas éticos como el marketing político (Laczniak y Caywood, 1987),las relaciones en el canal (Gifford y Norris, 1987), el surgimiento de nuevos problemas sociales como el marketing ecológico (Berger y Corbin, 1992), el reconocimiento de la ética del marketing, aplicado al marketing mix, marketing político y marketing social (Fernández et al., 2000). En este sentido, el mayor avance hasta el momento en la investigación de la ética aplicada al marketing, entérminos de desarrollo del conocimiento, lo tenemos en la introducción de diferentes modelos (Ferrell y Gresham, 1985; Ferrell, Gresham y Fraedrich, 1989; Treviño, 1986). Algunos de estos, se esfuerzan en analizar los procesos de toma de decisiones éticas en marketing (Laczniak, 1983), siendo calificados posteriormente por Long-Chuan Lu et al. (1999) como uno de los mayores tópicos de interés.
Otrosmodelos, de forma más sistemática, describen el proceso que siguen los profesionales de marketing para resolver un problema que sugiere cuestiones éticas (Hunt y Vitell, 1986 y 1993; Robin y Reidenbach, 1987). Como aportación a estos modelos, algunos autores ofrecen estudios empíricos que sirven de apoyo a los mismos (Chonko y Hunt, 1985; Jones, 1991; Singhapakdy, etal., 1996; Sparks y Hunt,1998; Ramos, 2001).
La naturaleza y factores de la ética en el marketing
El marketing no goza de buena fama en la sociedad. Quizá es porque sus actividades son más viables, pero más probablemente es porque las personas que lo llevan a cabo no se comportan siempre éticamente.
Pero el marketing como disciplina científica no pretende manipular ni perjudicar al consumidor, sino, todo locontrario. El principal razonamiento de la dimensión social del marketing lo tenemos en el hecho de que las empresas existen con un propósito: servir a la sociedad, debiendo tener contenido ético y social sus prácticas de marketing-mix. Samil establece en 1992 el modelo por el cual el marketing puede ser socialmente responsable ilustrado en el siguiente cuadro número 3.
Existen otras razones, elprofesor García (1996) por ejemplo, destaca que el “consumerismo” existe porque el consumidor piensa que el balance entre el poder de las empresas y el ejercicio de su responsabilidad social está muy desequilibrado, y esté desemboca con demasiada frecuencia en perjuicio del consumidor. Por tanto, parece evidente que el marketing debe asumir, de forma “proactiva”, sus deberes éticos y socialmente...
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Área de Estudios de Postgrado
Maestría en Administración de Empresas Mención: Mercadeo
Asignatura: Administración de Mercadeo
Valencia, Octubre 2007
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Área de Estudios de Postgrado
Maestría en Administración de Empresas Mención: Mercadeo
Asignatura:Administración de Mercadeo
INTEGRANTES:
Barreiro, Miguel C.I.13.796.706
Cortez R., María C.I.13.796.706
Fonseca, Nayanna C.I. 15.495.935
Ética y responsabilidad social del marketing
En la actualidad, la ética se ha convertido en un término clave en los debates dentro del mundo empresarial. Si hace años, se consideraba abarcado únicamente desde la Filosofía, adecuado paraestudiar la conducta del individuo, podemos afirmar que hoy en día la ética representa un punto de partida que podría determinar el éxito o fracaso de cualquier organización.
Existen ya gran cantidad de estudios sobre ética en los negocios, muchos de ellos centrados en las prácticas de marketing.
Hace más de treinta años, se empieza a hablar de ética concretándose en las prácticas de marketing(Bartels, 1967). En 1981, Murphy y Laczniak realizaron una revisión de la literatura que, años más tarde, volvería a repetir Laczniak, destacando el gran compromiso de los académicos por ocuparse de estudios que analicen este campo de investigación (Laczniak, 1993).
Además, existe una creciente preocupación por una gran variedad de problemas éticos como el marketing político (Laczniak y Caywood, 1987),las relaciones en el canal (Gifford y Norris, 1987), el surgimiento de nuevos problemas sociales como el marketing ecológico (Berger y Corbin, 1992), el reconocimiento de la ética del marketing, aplicado al marketing mix, marketing político y marketing social (Fernández et al., 2000). En este sentido, el mayor avance hasta el momento en la investigación de la ética aplicada al marketing, entérminos de desarrollo del conocimiento, lo tenemos en la introducción de diferentes modelos (Ferrell y Gresham, 1985; Ferrell, Gresham y Fraedrich, 1989; Treviño, 1986). Algunos de estos, se esfuerzan en analizar los procesos de toma de decisiones éticas en marketing (Laczniak, 1983), siendo calificados posteriormente por Long-Chuan Lu et al. (1999) como uno de los mayores tópicos de interés.
Otrosmodelos, de forma más sistemática, describen el proceso que siguen los profesionales de marketing para resolver un problema que sugiere cuestiones éticas (Hunt y Vitell, 1986 y 1993; Robin y Reidenbach, 1987). Como aportación a estos modelos, algunos autores ofrecen estudios empíricos que sirven de apoyo a los mismos (Chonko y Hunt, 1985; Jones, 1991; Singhapakdy, etal., 1996; Sparks y Hunt,1998; Ramos, 2001).
La naturaleza y factores de la ética en el marketing
El marketing no goza de buena fama en la sociedad. Quizá es porque sus actividades son más viables, pero más probablemente es porque las personas que lo llevan a cabo no se comportan siempre éticamente.
Pero el marketing como disciplina científica no pretende manipular ni perjudicar al consumidor, sino, todo locontrario. El principal razonamiento de la dimensión social del marketing lo tenemos en el hecho de que las empresas existen con un propósito: servir a la sociedad, debiendo tener contenido ético y social sus prácticas de marketing-mix. Samil establece en 1992 el modelo por el cual el marketing puede ser socialmente responsable ilustrado en el siguiente cuadro número 3.
Existen otras razones, elprofesor García (1996) por ejemplo, destaca que el “consumerismo” existe porque el consumidor piensa que el balance entre el poder de las empresas y el ejercicio de su responsabilidad social está muy desequilibrado, y esté desemboca con demasiada frecuencia en perjuicio del consumidor. Por tanto, parece evidente que el marketing debe asumir, de forma “proactiva”, sus deberes éticos y socialmente...
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