El targeting como herramienta en la toma de decisiones

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El Targeting como herramienta en la toma de decisiones
Prof. Néstor Ruiz FAD-ULA 2010

¿Qué es Targeting?
• Son sinónimos de targeting Los términos mercado objetivo, público objetivo, grupoobjetivo y mercado meta y designan al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. • Según Kotler y Amstrong un segmento de mercado se define como un grupo de consumidores queresponden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing. • ¿Cómo saber que van a responder igual, quiénes son y dónde están?

• Tres pasos para hacer targeting
A. B. C.Segmentación Selección del Mercado Objetivo Posicionamiento

Esta influido por: la madurez del mercado la diversidad de preferencias y necesidades de los consumidores el tamaño de la compañía la fortaleza dela competencia o la economía el volumen de ventas requerido para producir beneficios

Segmentación
• Es el proceso de división de un mercado potencial en distintos subconjuntos o segmentos deconsumidores que tienen necesidades, características o comportamientos homogéneos entre sí pero heterogéneos entre segmentos, que podrían requerir productos y/o servicios y que pueden ser alcanzados através de diferentes mezclas de marketing ajustadas a cada grupo.

Criterios de segmentación
Geográficos

Conductuales • Beneficios buscados • Lealtad a la marca
SEGMENTO

DemográficosPsicográficos

CUANTOS SEGMENTOS GENERAR
• TANTOS CÓMO SEA POSIBLE (Mas de dos)
Segmento A Segmento B

Algunas consideraciones actuales cuando se crean perfiles:

Nos casamos mas tarde Tenemosmenos hijos y mas tarde Tenemos mayor apertura mental, decidimos que aprender Hay mas hogares unipersonales Somos mas competitivos y aspiracionales Mas independientes de las familias, Mas dependientesdel trabajo Hay menos certezas y menos predictibilidad Cultura “Multimedia” 24/7 Hay menos confianza Exceso de información - Confusión

Requisitos para segmentar un mercado

Identificación
•...
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