El Uso De Las Tecnolog As

El  uso  de las  tecnologías  como  los medios  sociales  como  blogs, wikis,  redes  sociales,  sitios, 
etiquetado social y microblogging­está proliferando a un ritmo increíble.  
Un  área  de  creciente  adopción  es  un  marco  organizacional  donde  los  gerentes esperan  que 
estas  nuevas  tecnologías  ayudarán  a  mejorar  importantes  procesos  de  la  organización.  Sin 
embargo,  la beca  ha  fracasado  en  gran  medida  a  explicar  si y cómo los  usos  de los  medios 
sociales  en  organizaciones  diferentes  a  las  actuales  formas  de  comunicación  mediada  por 
ordenador.  En  este  capítulo,  se  argumenta  que  los  medios  sociales son  consecuencia  de  la  
importante  comunicación  organizacional  procesa,  ya  que  ofrecen  comportamientos que  eran dificulta  o  imposibles de lograr  en  combinación  antes  de estas nuevas tecnologías entrado en 
el  lugar  de trabajo.  Nuestra  revisión  de  estudios anteriores de uso  de  medios sociales en  las 
organizaciones  destapó  cuatro  affordances  relativamente  consistentes  habilitados  por  estas 
nuevas  tecnologías:  Visibilidad,  persistencia,  capacidad  de  edición,  y  de  asociación. Sugerimos  que  la  activación  de  alguna  combinación  de  estos  affordances  podría  influir  en 
muchos  de  los  procesos  comúnmente  estudiada  por  teóricos  de  la  comunicación 
organizacional.  
Para  ilustrar  este  punto,  teorizamos  varias  maneras  a  través  del  cual  estos  cuatro  sociales 
affordances  medios  de  comunicación  pueden  alterar  la  socialización,  el intercambio  de 
conocimientos, y el poder pro procesos en las organizaciones. 
Recientemente,  numerosos  comentaristas  han   sugerido  que  los  medios  sociales 
tecnologías­blogs,  wikis,  sitios  de  redes  sociales  (SNS),  micro  blogs,  o  etiquetado  social 
organizaciones que  difieren de los  relacionados con la  computadora  tradicional comunicación 
mediada  (CMC)  tecnologías  como el correo  electrónico,  teleconferencias,  intranets, sistemas 
de  soporte  de  decisiones,  y  de  mensajería  instantánea  (Grudin,  2006;  McAfee,  2006; 
Steinhauser,  Smolnik,  y  Hoppe,  2011).  Además  de  la  literatura  académica sobre el  papel  de 
los  medios  de  comunicación  social  utilizar  en  las  organizaciones,  los  negocios  prensa  ha 
emitido  una  serie  de  proclamas  audaces tales  como:  "los  medios  de  comunicación  social 
cambiar  su  negocio  "(Baker  &  Green,  2008)  y  pidió  a  tal  pregunta  como:   "¿Pueden  las 
aplicaciones  sociales  matar  software  empresarial?"  (DuBois,  2010).  Ya  sea  o  no  se  cree  o 

descuentos  tales declaraciones, la  adopción  de  medios sociales  dentro de organizaciones  se 
está  produciendo  a  un  ritmo rápido. Según una  encuesta  realizada  por  el mundial consultoría 
firme  McKinsey,  el  65%  de  las  empresas  reportó  el  uso  de  la  Web  2.0  tecnologías   en  sus 
organizaciones  (Bughin  y  Chui,  2010).  Herramientaspueden  Forrester  Research  facilitar  las 
prácticas  de  comunicación  enpredice  que  el  gasto  corporativo  en  las  empresas  de  medios 
sociales llegará a másde $ 4600  millones  anuales  para  el  año  2013 (Young  et al.,  2008).  Sin 
embargo,  a  pesar   de  la creciente adopción de  las redes sociales por firmas, la  implicaciones 
de  estas  nuevas tecnologías  para  los  procesos de organización  aún  no están  bien  entendido 
por  investigadores  de  la  comunicación.  Los  eruditos  han  sugerido  que  sociales  adopción 
medios  de  comunicación  en  las organizaciones  uso  de  estas  tecnologías  y  nuestras  teorías 
acerca  de por  qué se puede  alterar  diversos procesos organizativos (Raeth, Smolnik, Urbach, 
y  Zimmer,  2009).  Debido  las  implicaciones  del uso  de  medios de comunicación  social  en  las 
organizaciones  no  se  conocen  bien,   utilizamos  este  capítulo  para  realizar  tres  tareas 
principales.  En...