ELEMENTOS CLAVE PARA EL XITO AL IMPLANTAR SGC

ELEMENTOS CLAVE PARA
EL ÉXITO AL IMPLANTAR
SGC

1.- EFICIENCIA ORGANIZACIONAL
Eficiencia organizacional: Centrarse en aquellos elementos de la empresa que hacen la
mayor contribución a su éxito.
Eficiencia:




Cero errores.
Cero desperdicios.
Oportunamente.
Analizar la organización desde todas las perspectivas:






Manufactura
Marketing
Tecnología de la información
Investigación ydesarrollo.

Una organización eficiente es capaz de producir más
a partir de los recursos con que cuenta, mediante un
mejor enfoque en el cliente y la agilización de los
procesos de trabajo.

2.- FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
Es uno de los elementos principales para el perfecto y exitoso funcionamiento
de una organización.
El fin primordial es cumplir con los objetivos organizacionales, planteando alinicio muy acertadamente y con la mayor rigurosidad los:

Valores
Impulsa el desarrollo

Creencias
del compromiso del

empleado y provee un
Reglas
sentido al trabajo..

Conductas

Normas
Políticas que se seguirán para el éxito de la producción y proyección de la
empresa u organización.
Variables para incrementar la productividad:
 Motivación
 Liderazgo efectivo
 Identidad
 Compromiso con laorganización

3.- CREACION DE UN ENFOQUE
EN EL CLIENTE
El enfoque al cliente es uno de los principios básicos que debe incluir
cualquier declaración de la política de la Calidad en cualquier empresa que
tiene implantado el SGC.
La organización tiene que:








Identificar a las partes interesadas  mantener una respuesta equilibrada a sus
necesidades y expectativas.
Traducir las necesidadesy expectativas identificadas en requisitos (objetivos) que
debe cumplir la organización.
Comunicar los requisitos (objetivos) a través de la organización, especialmente a
los encargados de llevarlos a cabo. El personal debe motivarse, saber como afecta
su trabajo en la consecución del  objetivo final, el  de satisfacer al cliente.
Enfocarse en la mejora de los procesos para asegurar la creación devalor para las
partes interesadas. Las mejoras deben dirigirse según las preferencias de los
clientes.
Medir la satisfacción del cliente respecto al servicio o producto recibido, para
enfocar nuevas mejoras.

4.- LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
Habilidad del líder para orientar el trayecto
a seguir, a través de la estimulación,
de todas las áreas que conforman un
sistema de organizaciones.

LOSLÍDERES
CONSIGUEN QUE LA
GENTE HAGA LO QUE
NO HA HECHO ANTES,
PROVOCANDO QUE LA
ORGANIZACIÓN
TENGA MÁS ÉXITO.

El propósito de los líderes debe ser perfecciona el desempeño de los
hombres y sus maquinarias, mejorar la calidad, aumentar la productividad
y simultáneamente, hacer que la fuerza laboral se sienta orgullosa de su
trabajo.
Características :





Existencia de planes
Un procedimientoestandarizado
Formalización
Firmeza organizacional.

5.- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Es la planificación global que permite la buena administración de un proceso.
Determina cómo una organización puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza de
trabajo, capital, clientes, etc.) en el futuro.
Los principales componentes de la planificación estratégica son:
- Visión: delinea lo que la organizaciónquiere ser, a largo plazo.
Suele ser emocional e inspirador.
- Misión: define el propósito fundamental
de la organización, describiendo por qué
existe y qué hace para lograr su visión.
- Valores: creencias que son compartidas
por todos los involucrados en la organización.
Definen la cultura y las prioridades, estableciendo
las bases para la toma de decisiones.
- Estrategias: el mapa donde se marcael camino
a seguir para llegar a la visión.
Es una mezcla de objetivos y medios para lograrlos.

6.- DESARROLLO Y ADMINISTRACIÓN
DE LOS RECURSOS HUMANOS
La administración de los recursos humanos consiste
en aquellas actividades diseñadas para ocuparse
de y coordinar a las personas necesarias para una
organización.
Su función es motivar a los trabajadores para que
rindan al máximo de sus...