Elementos claves para el desempeño de pymes industriales en cali colombia. analisis de los 10 sectores más representativos en numero de pymes y generacion de empleo.

ELEMENTOS CLAVES PARA EL DESEMPEÑO DE PYMES INDUSTRIALES EN CALI COLOMBIA.

ANALISIS DE LOS 10 SECTORES MÁS REPRESENTATIVOS EN NUMERO DE PYMES Y GENERACION DE EMPLEO.

Ph.D. Carlos Arturo Cano Hernández

UNIVERSIDAD JAVERIANA CALI
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA INGENIERIA Y LA PRODUCCION
FACULTAD DE INGENIERIA
Calle 18 No 118-250, CALI – VALLE DEL CAUCA - COLOMBIA
Tel.: +57-2-3218200;fax: +57-2-5552823.
E-mail: ccano@puj.edu.co

ABSTRACT 
This article presents the results of the first phase of the investigation: “Identification of projects’ profiles to improve the performance of industrial SMEs in Cali, Colombia, on key elements”. The study was conducted in ten industrial sectors which are significant in both, SMEs number and job creation. The sectors studied are: clothing,plastic, baking, lithography and typography, industrial machinery, leather and footwear, household and office furniture, iron and steel, car bodies and metal and wire. The research methodology followed was the doctoral work Model Strategic Proposals Improve the performance of the Cali plastic SMEs key variables (Cano 2001). The dimensions and elements found: In the competitive field are:relations with suppliers and associability. In the management field: use of strategic planning, financial and administrative management, and in the personnel field: management, productivity of human talent, knowledge and skills of managers and workers, knowledge management and innovation. In the technology field: management information systems and product development. In the logistics field: distributionand purchase management. In the operations costs field: quality systems, production planning and control, modernization of machinery and equipment. In markting: competence of the sales force, and the market knowledge field: Finally, in post sale services field: feedback and complaints.
Key words: performance, improvement, Small and Medium Enterprises SMEs, competitiveness.
RESUMEN
El artículo,presenta el resultado de la fase uno de la investigación “Identificación de perfiles de proyectos para mejorar el desempeño de PYMES industriales en Cali, Colombia; en elementos claves”. El estudio se realizó en diez sectores industriales representativos en número de PYMES y generación de empleo. Se estudiaron confección, plástico, panadería, litografía y tipografía, maquinaria industrial,cuero y calzado, muebles de hogar y oficina, hierro y acero, carrocerías y metálicos y alambre. La investigación siguió metodología del trabajo doctoral “Modelo de Propuestas Estratégicas para mejora del desempeño de la PYME del plástico de Cali, en variables claves de exito” (Cano 2001). Las dimensiones y elementos encontrados son: En lo competitivo relaciones con proveedores y asociatividad. Engerencia, empleo de planificación estratégica, gestión financiara y administrativa. En gestión de personal, productividad del talento humano, conocimiento y competencias de directivos y trabajadores, gestión del conocimiento e innovación. En tecnología, manejo de los sistemas de información y el desarrollo de productos. En logística, distribución y gestión de compras. En operaciones costos, sistemasde calidad, planeación y control de producción, modernización de maquinaria y equipo. En mercadeo competencia de la fuerza de ventas y conocimiento del mercado. En postventa sugerencias, devoluciones y reclamos.
Palabras claves: Desempeño, mejoramiento, pequeña y mediana empresa, competitividad.
2. INTRODUCCION.
Es innegable el cambio del entorno mundial en los últimos años, influenciado por losfenómenos de globalización, que han traído como consecuencia nuevas posturas en los comportamientos tradicionales de los sectores productivos, concretamente en las orientaciones dadas a las empresas que los conforman.
Mientras en épocas anteriores a dichos procesos, se auguraba la desaparición de la PYME (Camisón 1997) por parte de la economía tradicional, dejándose los mercados globales a las...