Elicitación

La elicitación de requerimientos es una tarea clave en el análisis de negocios. Es esencial que los requerimientos sean completos, claros, correctos y consistentes, ya que sirven como la base para la solución de las necesidades del negocio. El apalancamiento probado significa elicitar requerimientos que ayudarán a conocer los objetivos de calidad.
La definición de elicitación es:
1. Bosquejar oventilar (algo latente o potencial)
2. Suscitar o extraer (información o respuesta)
Estas definiciones resaltan la necesitad de involucrar comprometidamente a los stakeholders en la definición de requerimientos.
Este capítulo incluye los detalles para la elicitación de requerimientos de negocios, stakeholders, soluciones y transiciones. El analista debe entender las técnicas comúnmente usadas paraelicitar requerimientos, debe ser capaz de seleccionar las técnicas apropiadas para una situación dada y ser experto en las tareas necesarias para preparar ejecutar y completar cada técnica.
Elicitar requerimientos no es una actividad independiente o compartimentada. Típicamente, los requerimientos son identificados mediante la elicitación, análisis, verificación y validación de actividades. Porejemplo, los requerimientos podrían ser elicitados en entrevistas o sesiones. Después, cuando estos requerimientos sean usados para construir y verificar modelos, se descubrirán los gaps (huecos). Esto requerirá detalles de elicitación de esos requerimientos recién identificados.
Para examinar y definir completamente os requerimientos se usa normalmente una combinación de técnicas de elicitacióncomplementarias. Ciertos factores (el dominio del negocio, la cultura y ambientes corporativos, las herramientas del analista y los entregables de requerimientos que se crearán) guían qué técnicas deberán utilizarse.
Figura 3-1: Técnicas y sinónimos de elicitación generalmente aceptados
Técnicas de Elicitación
Sinónimo
Lluvia de Ideas

Análisis de documentos
Revisión de documentación existenteGrupos de Enfoque

Análisis de la Interface
Análisis externo de la interface
Observación
Observación profesional
Prototipado
Bosquejos, hojas de flujo, diagramas
Sesiones de trabajo
Sesiones de elicitación, con facilitadores
Encuesta/Cuestionario


Los entregables de elicitación dependen de las técnicas de elicitación utilizadas, por ejemplo: notas de entrevista, respuesta de encuestas, términos deglosario, etcétera.
Se espera que en algún punto del proceso de elicitación, donde se tenga suficiente materíal elicitado de los expertos del negocio, permita que las actividades de análisis comiencen. La combinación de resultados de todas las técnicas de elicitación utilizadas servirá como base para construir los modelos de análisis seleccionados. Los requerimientos faltantes, incompletos oincorrectos, serán idealmente encontrados durante las actividades de análisis, estos requerimientos necesitarán elicitación adicional.
Nota: el desempeño de todas las actividades de elicitación se rigen por el plan de análisis de negocio, y las métricas de desempeño del análisis deben ser registradas.

3.1 Preparación para elicitar
3.1.1 Propósito
Asegurarse que todos los recursos necesarios esténorganizados y programados para llevar a cabo las actividades de elicitación.
3.1.2 Descripción
Crear un programa detallado para cada actividad de elicitación particular, definiendo las actividades específicas y las fechas planeadas.
3.1.3 Entradas
Necesidad del negocio: Requerido para asegurarse que el analista entiende qué información debe ser elicitada a los stakeholders. Estas entradas son usadascuando la elicitación lo requiera (con excepción de la necesidad de negocio por sí misma).
Alcance de la solución y Caso de Negocio: requerido para asegurar que el analista entiende que información debe ser elicida a los stakeholders. Estas entradas son usadas cuando se elicitan requerimientos de stakeholders, soluciones y transición.
Lista de Stakeholders con roles y responsabilidades: Utilizada...