Tecnicas de elicitacion

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¿Que información buscamos?
• Acerca del contexto del proyecto
– Visto...

Técnicas de Elicitación

• Acerca del dominio de la aplicación
– objetivos, requerimientos y propiedades del dominiodel sistema actual y posibles sistemas futuros – fenómenos de interés, terminología
» modelos conceptual » modelos de objetivos

– escenarios, operatorias, funcionalidades
» escenarios y casos deuso

– responsabilidades e interfases
» diagramas de contexto

– potenciales conflictos y riesgos
» modelos de conflictos y obstáculos

Sebastian Uchitel

2

¿Dónde buscamos información?• Stakeholders

“Elicitación es una actividad que presenta problemas fundamentalmente difíciles”

• Dominio de la aplicación
Hagamos una experiencia de primera mano....

• DocumentaciónSebastian Uchitel

3

¿Una Descripción Posible?

¿Otra?

x

=

x

Sebastian Uchitel

5

Sebastian Uchitel

6

Dificultades de Elicitación
• Capacidad de observación limitadaHermoso Horrible
Combinaciones Hermosas

– Costo, Visión Operacional, Sesgo – Probe-Hawthorne effect

• Problemas de comunicación
– gente con antecedentes y lenguajes distintos

• Múltiples fuentes– muchos stakeholders, gran volumen de documentos – fuentes pueden estar en conflicto

• Fuentes de no disponibles Igual Diferente
– “todo el mundo lo sabe...” – Stakeholders ocupadas y/o nointeresados

Sebastian Uchitel

7

Sebastian Uchitel

8

Dificultades de Elicitación
• Aspectos políticos
– Libertad y conveniencia de hablar...

• Conocimiento tácito
– Dificultad deracionalización de comportamiento propio – Haz lo que digo y no lo que hago...

• Cambios
– estructura organizacional, gente, necesidades y prioridades, ...

• Conflictos • Sesgo
– Motivaciónincidental, Observacional, Notacional,

Sebastian Uchitel

9

Técnicas de Elicitación
• Técnicas tradicionales
– Lectura/Introspección – Entrevistas, Cuestionarios y Encuestas – Elicitación grupas...
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