Empatia

Título:
Hábito 5: Buscar, entender, luego ser entendido (“Seek first to understand, then to be understood”)

Introducción:
Entendamos a los demás. Si escuchamos y nos ponemos en el lugar del otroquizás al final acabemos entendiéndolo y cuando lo hayamos entendido, entonces a lo mejor podremos tomar una decisión y una postura que nos lleve a los 2 a una posición ganadora.

Contenido:Significa escuchar atentamente al otro, con empatía, tratando de ponerse en “los zapatos del otro” para poder entender su posición y sentir. Luego, damos a entender al otro nuestra postura. Este hábitotrata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas desde su punto de vista
La mayoría de las personas pasan su vida aprendiendo a comunicarse en forma escrita o hablada, pero tienen pocoentrenamiento en escuchar y entender verdaderamente a la
otra persona desde su propio marco de referencia. Es poco común la persona que escucha con la intención de entender. Generalmente se escucha conla intención de contestar.
Escuchar con empatía es una herramienta muy poderosa, te proporciona información precisa con la cual trabajar. En lugar de filtrar lo que dice la persona a través delfiltro con el cual tu ves el mundo, tienes que entender cómo la otra persona lo ve.
Después de la necesidad física de sobrevivir, la necesidad mas importante de una persona es la de sobrevivirpsicológicamente ser entendido y apreciado. Al escuchar con empatía, le estas dando “aire psicológico”. Una vez que la persona tenga sus necesidades básicas cubiertas, baja sus defensas, y puede entoncesinfluenciarlo y trabajar juntos en una solución.
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La fase de la empatia que vivo con mas dificultad es la de restablecer la distancia física y emocional entre mi interlocutor y yo, pienso por que yo estoyacostumbrado mas a dar consejos pensando que eso podría ayudar mas a la persona que estoy escuchando y lo que podría hacer es en lugar de dar consejos podría mostrar mas interés por la platica y...