empowerment

El enfoque de las Teorías Postmodernas, a sido toda una revolución en el mundo empresarial, cada una de estas ayuda a la implementación de nuevas estrategias que permiten a la organización a lograr eficiente y eficazmente el logro de los objetivos, también da una nueva visión del hombre empresarial que determina la responsabilidad, toma de decisiones dentro de una organización, la ventajas queellas traen son muy buenas sin embargo no todas se pueden emplear si no para determinadas empresas.

1. Reingeniería

Los enfoques de las Teorías Postmodernas son una auténtica revolución para el mundo empresarial. Cada una aporta consejos para la implementación de nuevas estrategias que permitan a la empresa ser eficiente, competitiva y lograr sus objetivos. En las próximas leccionesabordaremos algunas como la reingeniería, el empowerment o el just in time.

Michel Hammer ve la reingeniería como la acción de empezar de cero, ya que se considera que prácticamente todo lo que hacíamos antes, como empresas, parecería estar mal hecho. Es la metodología para la revisión fundamental y el rediseño radical de las técnicas. Su objetivo es alcanzar mejoras eficaces en medidas críticas yactualizadas de rendimiento, como costes, calidad, servicio o rapidez.

Existen 13 conceptos fundamentales para entender la reingeniería:

Consiste en empezar de cero, en una hoja en blanco.
Son cambios radicales. La reingeniería habla de cambios al 100%.
Está enfocada a procesos, no a departamentos. Se define un proceso como una colección de actividades que reciben una o más entradas y generanuna salida que es de valor para el cliente.
Tiene una visión holística. Observa todos los procesos desde una perspectiva integral. Ve el todo y no las partes. Tiene una perspectiva global.
La división del trabajo ya no funciona. Los actores de la reingeniería deben ser capaces de desempeñar más de un rol.
Es enemiga de la especialización. Es multiespecialización (generalista). La especialidadtiene virtudes pero su defecto es la pérdida de flexibilidad. En reingeniería lo que más requieres es flexibilidad.
Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teoría del Caos). Hay que aprender a manejar la incertidumbre y tener una tolerancia a la vaguedad, ya que no hay guías ni precisión.
Su herramienta principal es la destrucción creativa. Lo anterior ya no funciona y por lo tanto hay quedestruirlo, pero de una manera creativa, construyendo los nuevos procesos. Se basa en el principio de que en un espacio sólo cabe un edificio, para construir lo nuevo tiene que hacerse sobre las ruinas o cenizas de lo viejo. Tienes que destruir tu empresa ó tu viejo "yo" ó tu organización para hacer una nueva de cero, pero esta destrucción tiene que hacerse de manera sistemática en base a losprincipios de la transformación organizacional.
No hay un "modelo de reingeniería". No hay un plan preestablecido. El modelo es que no hay modelo. Cada quien tiene que hacer su propio proyecto de reingeniería. En el momento que rompas con lo anterior te quedas en el aire, por eso debes tener una tolerancia a la ambigüedad hasta que recompongas los procesos. Sin embargo, debes tener conciencia de quepara realizar reingeniería necesitarías asesoría o consultoría externa. Sólo una auditoria externa evitará que sigas haciendo lo mismo de antes con un nombre nuevo.
Lo más importante es un cambio de mentalidad o de enfoque. Metanoia. No debemos pensar en tareas aisladas, sino en procesos integrados. Un concepto fundamental es que no podrás hacer la reingeniería de una empresa o de un organismo o deuna institución cualquiera si primero no haces una reingeniería de ti mismo. Si no cambias de mentalidad no estás listo para entrar al futuro.
En un primer momento debe realizarse de arriba hacia abajo. Debe ser iniciado por el líder de la organización ("líder transformacional"), porque si no hay voluntad y decisión, si no se canaliza poder y recursos, no prosperará.
En un segundo momento, la...