Empowerment

EMPOWERMENT
Se conoce también como potenciación o empoderamiento y se define como el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniería, así como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer losprocesos que llevan a las empresas a su desarrollo. Por lo tanto se convierte en la herramienta estratégica que fortalece “el que hacer del liderazgo”, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.
Se consolidó a principios de la década de los 90 y más queun modelo, se refiere a un comportamiento gerencial, cuya práctica y ejercicio implican un estilo de liderazgo que desarrolle en la gente una capacidad de autonomía en su desempeño y además demuestren la habilidad para asumir riesgos y tomar decisiones sin necesidad de la presencia de una autoridad.
El empoderamiento es una forma de ser, y en esta forma de ser la gente conoce límites dentro de loscuales tiene libertad para trabajar, con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de sí, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea dueño de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerárquico de impartir órdenes, ejercido desde el nivel más alto de la empresa, e impulsando de forma estratégica el trabajo en equipo.CARACTERÍSTICAS
El empowerment funciona a través de equipos de trabajo, en los que los empleados son responsables de un producto o servicio compartiendo el liderazgo, lo que crea una mayor colaboración en el mejoramiento del proceso de trabajo. Los miembros de cada grupo son los encargados de planear y tomar decisiones relacionadas con el método para trabajar. por lo tanto algunas de las característicasque podemos definir de esta técnica son:
1) Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas.
2) El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por hacer que la organización funcione mejor.
3) Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.
4) El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar órdenes.
5) La información esprocesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo.
6) La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes, de modo que puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no también lo que se necesita hacer.
7) Promueve la innovación y la creatividad.
8) Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso deinformación.
9) El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes responsabilidades.
10) Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL EMPOWERMENT
En algunas ocasiones, este modelo pudiese no ser adaptado por algunos gerentes, por aquello de que "mi liderazgo no me lo quita nadie". Sin embargo,la misión de éstos será determinar una serie de límites bien definidos, antes de delegar autoridad en sus subordinados. A continuación detallamos algunas ventajas y desventajas de otorgar mayor poder a los empleados.

VENTAJAS:
1) Existe mayor comunicación en todos los niveles y todas las direcciones.
2) Incrementa el entusiasmo y permite a todos los trabajadores mantener una actitud positivaen su tarea.
3) Amplia la confianza, la creatividad y participación en la toma de decisiones.
4) Disminuye la resistencia al cambio.
5) Se puede medir el rendimiento de los empleados
6) El trabajo se convierte en un reto, no en una carga
7) Se aumenta la responsabilidad, la autoridad y sobre todo el compromiso en la satisfacción del cliente.
8) Se cuenta con procesos más eficientes para la...