empowerment

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración.

Empowerment.

MONOGRAFÍA
Para obtener el Título de:

Licenciado en Administración.
Presenta:

Guillermo Agustin Contreras Monge.
Asesor:

M. A. Carlos Arturo Bolio Yris.

Xalapa-Enríquez, Veracruz.

Agosto 2009.

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración.

Empowerment.

MONOGRAFÍAPara obtener el Título de:

Licenciado en Administración.
Presenta:

Guillermo Agustin Contreras Monge.
Asesor:

M. A. Carlos Arturo Bolio Yris.

Xalapa-Enríquez, Veracruz.

Agosto 2009.

ÍNDICE.
Resumen…………………………………………………………………………………...1
Introducción……………………………………………………………………………….,2
Capítulo. I. EMPOWERMENT………………………………………………………......6
1.1. Definiciones deEmpowerment……………………………………………..7
1.2. Empowerment ¿Enfoque, filosofía, proceso, teoría, modelo, corriente, o
tendencia, que es en realidad?......................................................................8
Capítulo II. CONCEPTOS INTEGRANTES DEL EMPOWERMENT………………10
2.I. Delegación……………………………………………………………….......12
2.1.1. Sugerencias para una delegación exitosa…………………….13
2.1.2. Ventajas de una adecuada delegación………………………...18
2.1.3.Barreras contra la delegación…………………………………...20
2.2. Centralización y descentralización………………………………….........23
2.2.1. Ventajas y desventajas…………………………………………..25
2.2.2.

Factores

a

considerar

en

la

centralización

y

descentralización…………………………………………………………27
2.2.3. Casos reales………………………………………………….......36
2.3. Poder………………………………………………………………………...39
2.3.1. Tipos depoder……………………………………………………39
2.4. Autoridad………………………………………………………………..…...41
2.4.1. Tipos de autoridad…………………………………………….....42
2.4.2. Distribución orgánica de la autoridad………………………….44
2.5. Toma de decisiones…………………………………………………….....46
2.5.1. El proceso de la toma de decisiones…………………………..46
2.5.2. Factores relevantes en la toma de decisiones……………….47
2.5.3. Tipos de decisiones………………………………………..……49
2.6.Control………………………………………………………………...…….50
2.6.1. Tramo de control………………………………………………...50
2.6.2. Estructuras planas y altas……………………………...………59
Conclusiones………………………………………………………………….………...66
II

Fuentes de Información………………………………………………………………68
Índice de figuras…………………………………………………………….…..…….70
Índice de tablas…………………………………………………………….…….……71

III

Resumen.
El presente trabajo expone alEmpowerment y los elementos que lo componen,
pretendiendo dar una información suficiente para la creación e implementación de
un plan de Empowerment, esta herramienta administrativa es hoy en día un
recurso valioso para la competitividad de las organizaciones.

Para efectos de este análisis hemos identificado y descrito los elementos
considerados como centrales en el concepto del Empowerment, estoselementos
son: delegación, centralización y descentralización, autoridad, poder, toma de
decisiones y control. Estos son solo los elementos fundamentales a considerar ya
que evidentemente existe un sin número de conceptos que directa o
indirectamente se relacionan en un plan de Empowerment, incluimos definiciones
y conceptos de varios autores así como estudios realizados en torno a estosconceptos y a la participación

de los empleados en la toma de decisiones

incluyendo variados aspectos como los psicológicos, motivacionales, entre otros.

1

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se describe el concepto de Empowerment así como los
elementos esenciales del mismo, esto es, cada elemento del Empowerment se
estudia individualmente, empero, de estar íntimamente relacionadoa una gran
variedad de conceptos, de modo tal que, al estar en una estrecha relación algunos
de estos elementos debemos suponer en óptimas o apropiadas condiciones el
resto de elementos relacionados y no mencionados en el presente trabajo, ya que
la administración es un todo y al dividirla para su estudio implica la suposición de
ciertas condiciones para...