Empowerment

Empowerment

Definición:
Empowerment es un proceso estratégico, que redirecciona la toma de decisiones a niveles más bajos de la organización. Fomenta una relación de entre la organización y su gente, basada en la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente. Se considera como el movimiento estratégico que busca dar poder a la gente vía entrenamiento;Cambiando el sistema jerárquico donde la toma de decisiones se hacía sólo en los altos niveles de la organización.
Delegar y confiar en todas las personas de la organización y trasmitirles que son dueños de su propio trabajo ha dado pie a un sistema en el que los empleados son responsables de sus propias acciones, y el liderazgo nace y viene de los equipos de trabajo y ya no sólo de una persona.No sólo es el delegar poder y autoridad a los "subordinados" y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo; es a demás una herramienta que provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su adecuado desarrollo, minimizando el coste de supervisión.

BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT
Hay dos beneficios pero toma tiempo antes de que se hagan aparentes ynotorios.
Primero: Al empleado se le pide que sea más creativo y que se vuelva mas activo en el trabajo de la compañía. Este estilo es más satisfactorio y más motivador, puede aprender, crecer y ver los resultados de sus esfuerzos.
Segundo: Cuando una persona se responsabiliza por su futuro, crece menos el sentimiento de dependencia de una compañía. Aprende nuevas utilidades y ve que estas sonútiles, trabaja con la confianza interna de que, aun si la compañía no puede hacerse cargo de ellos, ellos podrán hacerse cargo de si mismo, esto les da una sensación muy profunda de autoestima y auto confianza. Todo ello se traduce en:
• Aumento de la satisfacción y confianza del personal de la empresa.
• Eleva la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
• Aumentala creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
• Los integrantes de la organización comparten el liderazgo.
• Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
• Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
• Tener unos procesos más eficientes para la toma de decisiones.
• Comunicación bi-direccional, oportuna y fiable a todos los niveles.

CARACTERISTICAS DELEMPOWERMENT
• Mejoras en la calidad de trabajo.
• Ampliación de las habilidades y tareas que se utilizan en un puesto.
• Incentiva la innovación y creatividad.
• Más control propio sobre las decisiones acerca del trabajo.


VENTAJAS DEL EMPOWERMENT
• Es la base de la Cultura Organizacional.
• Incrementa la Competitividad
• Incrementa la Rentabilidad al mejorar el valor de contribución delpersonal de la organización

DESVENTAJAS DEL EMPOWERMENT
 Son resistentes al cambio
 Pueden obstaculizar el camino a la eficiencia máxima
 Y pueden ser aceptadas en forma irreflexiva.

El Empowerment tiene tres alcances fundamentales referidos a lo siguiente:

• Las relaciones: las relaciones que usted guarda con su gente debe poseer dos atributos fundamentales: deben serefectivas, para el logro de los objetivos propuestos en el trabajo; y sólidas, es decir, que permanezcan en el tiempo y no dependan de un estado de ánimo volátil.

• La disciplina: El Empowerment no significa relajar la disciplina y permitir que el paternalismo invada la empresa. En este sentido es preciso fomentar: el orden, que la gente pueda trabajar en un sistema estructurado y organizado, el cual lepermita desarrollar sus actividades adecuadamente. El personal siempre debe saber donde esta parado.

• El compromiso: El compromiso debe ser congruente y decidido en todos los niveles, pero promovido por los líderes y agentes de cambio. Esto incluye: lealtad, ser leales a nuestra propia gente, para que ellos lo sean con nosotros; persistencia, perseverar en los objetivos, en las relaciones...