EMPRESA 2 TAREA 3 CAP 17





TAREA 3 Capitulo 17
1. Explicar el contenido de un plan operacional
Estos planes rigen las operaciones comerciales diarias, entre las cuales están las políticas, normas yasuntos de personal; las cuales mantiene una empresa en funcionamiento

2. Enumerar cinco políticas operativas comunes que se apliquen a la mayoría de las
empresas
Políticas de Crédito: Una parteimportante de la estrategia de precios es el crédito el cual es un acuerdo para diferir el pago de productos y servicios, este permite que una empresa o persona obtenga productos a cambio de la promesade pagar mas adelante
Políticas de Devolución: Son las condiciones por las cuales los productos que han sido ordenados o entregados puedan ser devueltos.
Políticas de Repetición de Trabajo (REWORK):Son las condiciones bajo las cuales los productos se volverán a elaborar.
Políticas de entrega: Parte importante de la estrategia de plaza ya que esta puede ser la llave de éxito de una empresa.Políticas de Servicio al Cliente: Maneja los reclamos de los clientes y también poderlos escuchar para poder cubrir las necesidades que ellos requieran y así brindarles un mejor servicio, todo esto conel fin de obtener la satisfacción de los mismos.


3. Explicar cómo se relacionan las políticas de crédito con las estrategias de mercado
Las políticas de crédito pueden ser parte importante de laestrategia de mercado de una empresa, ya que el crédito les da la facilidad de pago a los clientes, consiste en brindarle una manera en la cual ellos puedan efectuar sus pagos más fácil en la comprade sus productos que no están al alcance en realizarse en un solo pago. Se le estipula sus pagos con fechas establecidas cada mes para poder ir abonando todo a la cantidad del producto adquirido. Conesto logramos que el cliente pueda adquirir más productos y la empresa a su vez obtener más ventas.

4. Definir las políticas de devolución y repetición del trabajo
Políticas de Devolución:...