empresa ficticia














NOMBRE:


GRUPO:


MÓDULO: OPERACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN


MAESTRO: ELEAZAR MONARREZ








Datos de la empresa:
Es de giro comercial
Es unasociedad anónima de capital variable
Se dedica a la venta de cupcakes





Introducción:
HISTORIA DEL CUPCAKE
Los CupCakes datan del siglo XIX en los Estados Unidos. Se dice que el nombre“CupCakes” surge de la época en que las amas de casa, para cocinar algo dulce y pintoresco , medían con una taza (cup) los distintos ingredientes que componían los bizcochuelos o tortas (cakes) y loshorneaban también dentro delas tazas. Era una forma simple de hacer algo diferente, y creativo.



Objetivos:
Crear sabores únicos & deliciosos

Tener precios accesibles

Dar el mejor servicioa los clientes.

Posicionarnos como marca líder en el rubro de cupcakes. Logrando así un fuerte posicionamiento en la mente de los consumidores y que ellos sientan de la marca confianza en susproductos y sentido de pertenencia.

Premisas
Una alta rotación de personal 
Conflictos Interdepartamentales 
Mala Comunicación, Accidentes ó Siniestros 
etc. 
Estrategias:Dar el mejor servicio al cliente.

Nuevas tecnologías

Publicidad

Promociones

Fidelizacion

Asociación con otras empresas

Posicionarnos en el mercado local elaborando y comercializandocupcakes de alta calidad , con diseños exclusivos e innovadores que vayan con las tendencias del momento, brindando así una excelente atención al cliente con el fin de ser reconocidos como empresalíder en la industria pastelera.

Procedimientos:
Producto:
Se ofrecen productos de repostería. Para aquellas personas que disfrutan de las cosas dulces, con un serviciopersonalizado, que consiste en el empaque único y diferente.
Plaza:
Poseemos un local con venta al público.Se pretende realizar alianzas con otras empresas de catering para lograr aumentar las ventas y...