EMPRESA MELODY ALMACEN

PLANEACIÓN
¿Qué es la planificación?
La Planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción.

 MISION:
 Vestir a todo Chalatenango con la calidad, precio y modelaje único, en tiendas confortables, con la mejor atención al cliente..

VISIÓN:
 Llevar moda a todos los rincones delpaís como líderes indiscutibles en el segmento ofreciendo pruebas de calidad precio y modelaje únicos.

VALORES:

HONESTIDAD: actuamos con integridad y respeto.
COMPROMISO Y PROPIEDAD: el hacer que las cosas sucedan, depende de uno mismo. Evitamos lo pretextos, somos sensibles a las necesidades del negocio y aceptamos la responsabilidad personal de cubrir estas necesidad comprometiéndonos connuestra gente y nuestros resultados.
COMUNICACIÓN: fomentamos el dialogo franco y directo asi como las conversaciones que generen nuevas perspectivas.
 CREATIVIDAD Y APERTURA: estamos dispuestos a explorar nuevas ideas y a aprender de forma permanente. Aprendemos de nuestros errores y sabemos levantas la mano para pedir ayuda cuando es necesario.
CONFIANZA: creemos en la capacidad y en lasintenciones de los demás creemos que la gente trabaja mejor cuando existe un ambiente basado en la confianza.
COLABORACIÓN: creemos en la suma de esfuerzos para generar resultados superiores.
PASIÓN  POR EL SERVICIO Y ENFOQUE AL CLIENTE: Ponemos lo mejor de cada uno de nosotros en todo lo que somos a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes tanto internos como externos. El cliente es la razónde nuestras actividades



OBJETIVOS:
Nuestros objetivos se fijan con la venta que el personal obtiene al día y una ganancia mensual que se ve reflejado en la comisión de los empleados, al igual obteniendo la oportuna  satisfacción del cliente.
ESTRATEGIAS:
Volantes
 Perifoneo
  degustaciones
POLITICAS:
No tener familiares laborando en la empresa
  No tener un segundo empleo
 No tener noviazgosdentro del trabajo.
 La información obtenida en la empresa. (Código de conducta)

REGLAS:

1. Está prohibido fumar.
2. Prohibido comer, beber y masticar chicle.
3. No hacer uso del teléfono celular
5. No puedes hacer ni recibir llamadas personales del teléfono de la tienda.
6.  Controles. el servicio de seguridad puede realizar revisiones periódicas en las instalaciones
7. Evita tener conversionespersonales con compañeros o amigos si hay clientes presentes.
8. Si vas a llamar a un compañero no levantes la voz.
9. No está permitido el uso de groserías o señales ofensivas
10. Si realizas alguna compra debe ser en presencia del administrativo gerente de tienda y fuera del horario del trabajo así como conservar el ticket firmado
11. Confidencialidad  toda la información sobre  procedimientos detrabajo que te entregue la compañía es privada y confidencial.
12. el uso de uniforme y gafete es mandatario, mantenlos en buen estado.


PROCEDIMIENTOS:

1. Nos envían la ropa y accesorios 
2. Descargamos el camión 
3. Desempacamos la ropa y accesorios 
4. Revisamos la mercancía 
5. La que está en mal estado la regresamos 
6. Registramos la mercancía que nos llego 
7. Ordenamos la mercancía quenos llego 
8. Y por último la ponemos en su lugar que le corresponde como damas, niñas, adolescentes. 
PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS PARA CLASIFICAR EL PRDUCTO:
 1) Primero se revisa el producto que nos ha llegado 
2) Clasificamos por lo que es de dama, que en esa área la dividamos para las blusas, pantalones y vestidos, niñas que la dividimos por áreas como para los pantalones, faldas, blusas yvestidos.
 
Que tipos de investigación utilizan para detectar o predecir alguna situación administrativa:
 
PREMISAS:
Son las tablas en las que melody puede fijar su objetivo, mediante datos reales en los cuales se tomaran en cuenta las entradas y salidas de efectivo de la empresa.




En esta tabla se explica que tan cerca, llegar al objetivo en la

 Serie 1, fue donde la empresa estuvo en crisis en...