Empresa Tecnobytes


INDICE


Pág.

Resumen ejecutivo…………………………………………………………………………….. 1
Análisis administrativo……………………………………………………………………….. 2
Matriz dofa…………………………………………………………………………………………. 3
Logo y slogan………………………………………………………………………………………. 4
Organigrama……………………………………………………………………………………….. 4
Manual defunciones…………………………………………………………………………… 5
Investigación de mercados………………………………………………………………….. 6
Competidores más fuertes………………………………………………………………….. 6
Canales de distribución……………………………………………………………………….. 7
Fidelización…………………………………………………………………………………………. 7
Encuesta……………………………………………………………………………………………… 8
Resultados…………………………………………………………………………………………… 9
Plan de inversión…………………………………………………………………………………. 10
Recursosfísicos……………………………………………………………………………………. 11
Costos de producción puntuales………………………………………………………….. 11
Costos de producción bajo contrato…………………………………………………….. 12




Resumen ejecutivo


Tecnobytes es un proyecto empresarial que nace de la iniciativa de un promotor, Raúl Gómez que procede y tiene formación específica del sector de actividad en el que se va a desenvolver la futura empresa que ahora proyecto.
En una idea más general Tecnobytes va ser una empresadedicada al servicio integral de soporte técnico para computadores y accesorios de los hogares y microempresas de la ciudad de Bogotá.
La situación actual de Bogotá, es de una ciudad en desarrollo y cambio donde hay una gran cantidad de población joven y con necesidades por cubrir en el campo de las nuevas tecnologías.
El proyecto siempre ha tenido como principal objetivo un interés considerable porla prestación de un servicio de calidad. En general, se considera que la clientela objetivo del sector demanda soluciones inmediatas y agiles ya que se trata de productos y servicios cada vez más necesarios e imprescindibles de una sociedad embarcada en las nuevas tecnologías.






Análisis administrativo

Misión: Prestar el servicio de mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, yorientación a clientes. Nuestro servicio está basado en trabajos de calidad, eficacia, compromiso y rapidez.
Visión: La empresa Tecnobytes, en un plazo no mayor a 8 años, será una empresa muy reconocida, que gozara de buen nombre por nuestro trabajo realizado con excelencia y honestidad, en la prestación del servicio en mantenimiento de equipos de cómputo y venta de accesorios.
Objetivo General:Conocer la forma adecuada de mantener las computadoras en buen estado de acuerdo a los mantenimientos Preventivos y Correctivos tanto en Software como en Hardware, así mismo aplicar dichos conocimientos obtenidos mediante este trabajo para poder llevarlo a la práctica.
Objetivos específicos:

Velar por el buen funcionamiento de los equipos que estén de nuestra disposición.

Brindar a los clientes unservicio seguro con profesionales que se apoyen en principios éticos.
Valores corporativos: Trabajamos con personas idóneas en la prestación del servicio, por lo tanto nuestro servicio debe ser humano y con alta calidad, brindándoles a nuestros clientes confianza y garantía, por tanto nuestros valores corporativos son:
Calidad
Honestidad
Respeto
Compromiso
Diligencia
Responsabilidad
Amor por laempresa
Tolerancia



Matriz dofa











Logo y slogan





Organigrama







Manual de funciones

Gerente:
Representará la empresa como vocero oficial.
Guiar la implementación de estrategias para la empresa.
Resolver los problemas de orden laboral cuando se presenten.
Asignar los recursos de la empresa.
Negociará los contratos públicos.
Subgerente:
Verificar el cumplimiento de losproveedores.
Reemplazara al gerente en caso de ausencia.
Aclarar dudas a los integrantes de la empresa cuando lo requieran.
Secretaria:
Recoger las inquietudes de los clientes para presentarlas.
Mantener al tanto de información a los demás integrantes.
Atender y orientar a los clientes que soliciten el servicio.
Encargada de la...