En compañía confía en la consultora 80/20 la estructuración y planificación estratégica de su negocio

Entre las micro, pequeñas y medianas empresas, está creciendo la cantidad de organizaciones que comienzan a contratar consultoría externa para consolidar, optimizar y acelerar su negocio. La firma que ofrece servicios para la tercera edad, En Compañía, no escapa a esta tendencia, a partir de la cual los emprendedores comienzan a concentrarse en lo que saben hacer, y reciben colaboración de unexperto en el diseño y análisis de la gestión empresarial.

“El núcleo de nuestra actividad está en dar un servicio de alta calidad y muy humano, a nuestros clientes, que son personas que requieren toda la atención que le podamos brindar. Teniendo en cuenta que nuestra profesionalidad y experiencia se concentra en esta prestación y que nuestra energía está puesta justamente allí; pensamos que unconsultor con experiencia en la vivencia emprendedora y un fuerte foco en el negocio, se complementaría perfectamente con nuestro enfoque más humano e idealista, permitiéndonos consolidarnos y crecer como proyecto empresarial”, sostiene Lucía Rebagliati, cofundadora de En Compañía y una de sus coordinadoras generales.

“Nuestra labor consiste en escuchar muy de cerca a nuestros clientes de latercera edad y participar con ellos de las actividades que organizamos, para poder ir ajustando cada uno de nuestros servicios a sus necesidades. Eso insume mucho tiempo, pero pensamos que es la base de nuestra actividad: sólo si prestamos la adecuada atención a la gente de la tercera edad vamos a ser exitosas”, explica Rebagliati. “Por eso, comprendimos que En Compañía se debía dedicar de llenoa su foco de trabajo, descansando en un asesoramiento externo para la estructuración del negocio en sus aspectos más formales y para ayudarnos en el pensamiento estratégico”, señala. “Nosotras escuchamos a los clientes y generamos muchísimas ideas, mientras que la consultoría externa nos ayuda a pensar de qué manera se pueden convertir en negocios sustentables”, subraya.

En Compañía inició susactividades en mayo de 2009 con el objetivo de brindarles a las personas de la tercera edad distintas actividades que las ayuden a mantenerse activas a nivel social, mental, físico e intelectual a lo largo del tiempo. La empresa ofrece talleres abiertos en diversos barrios del Gran Buenos Aires, a los que asisten personas que desean mantenerse activas y pasar un buen rato mientras ejercitanfunciones mentales básicas. A partir de marzo de 2010, el emprendimiento comenzó a ofrecer un nuevo servicio: preparar a aquellas personas cercanas a la tercera edad a transitar esta etapa de cambios de una manera positiva, desarrollando sus capacidades y habilidades para poder plantearse nuevos proyectos y desafíos.

Hoy el emprendimiento atiende a más de 250 personas de la tercera edad, con uncrecimiento de entre 10 y 20 personas por mes. La facturación actual ronda los 7,500 pesos mensuales (unos 1.800 dólares) con una proyección estimada para el año 2011 de 25.000 pesos mensuales (6.200 dólares), a partir de la contratación de 80/20.

Pero para hacer factible la posibilidad de contar con asesoramiento externo, resultó crucial el modelo de negocio ofrecido por la consultora 80/20,atando la retribución por sus servicios a las ganancias efectivamente producidas como consecuencia de su intervención, a partir de la determinación de un porcentual sobre las mismas. De esta manera, el éxito de ambos quedó asociado.

“Cuando conocí En Compañía, era apenas un proyecto. Me pareció muy interesante el foco en adultos mayores y el modelo de negocios innovador, por lo que supuse quesería un modelo muy bien recibido por sus potenciales clientes. Pero el desafío fue hacer de esto una actividad sustentable, una empresa de la cual sus fundadoras pudieran vivir. Hoy En Compañía es un negocio en franco crecimiento, en gran parte gracias al modelo y concepción inicial. Pero lo más importante que vi en su momento, no fue ni el modelo ni el negocio: sino un par de socias totalmente...