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CONECTANDO EL CONSUMIDOR A LA FÁBRICA
Larry Smith es el Vice Presidente Senior de Planificación y Reposición de West Marine, Inc. Se le puede contactar en LarrySm@westmarine.com
Si bien la planificación de la cadena de suministro en base a la demanda del usuario final se ha aplicado en el ámbito B2B durante décadas, es sólo ahora se práctica en los canales minoristas. Pero, las técnicas yherramientas de planificación y distribución de recursos surgen, ahora los socios comerciales pueden coordinar su cadena de suministro, como si una sola empresa estuviera manejando la conexión del consumidor a la fábrica.
¿Qué tan difícil es conectar el consumidor a la fábrica de producción? ¿Cómo es que después de décadas de casos exitosos que demuestran el valor de la demanda de las cadenas desuministro basadas en negocios para entornos de negocios, la mayoría de los minoristas aún carecen de las tecnologías que pueden maximizar las ventas en el portal o plataforma Web?.
No hay una única respuesta a estas preguntas básicas. Técnicas de planeación colaborativa, previsión y reabastecimiento (CPFR) han proporcionado planes de trabajo de procesos claros. Hasta hace poco, sin embargo, lossistemas de la empresa que podían apoyar la alineación a gran escala en un plan impulsado por la demanda de ventas al consumidor, cayeron muy por debajo de la visión. Los fabricantes han entendido desde hace décadas, que los bloques y minoristas sólo ahora están comenzando a darse cuenta de que los sistemas basados ​​en la demanda y los procesos son la clave para la defensa y el crecimiento de sucuota de mercado no sólo contra otros bloques y competidores, sino contra una explosión de minoristas de Internet y distribuidores de empresa a cliente con intercambios como Ebay y Amazon.
Hay dos factores que están impulsando el cambio. Para empezar, los clientes están aumentando las exigencias. Exigir sistemas accionados y procesos, será ayudar a los minoristas a ofrecer el "canal omni",experiencia de servicio que los clientes están aprendiendo a esperar de sus actividades comerciales en línea y móviles. En segundo lugar, los avances técnicos recientes han hecho posible el despliegue fidedigno y económicamente asequible a nivel de tienda de las capacidades de planificación de recursos de distribución para minoristas. Los nuevos sistemas de venta al por menor planean sobre un extensohorizonte con un gran salto hacia delante en la capacidad, con respecto a los sistemas anteriores, que eran puramente de ejecución.
Con estos sistemas, los minoristas pueden calcular la demanda de tres niveles en la cadena de suministro, el manejo de salida de fábrica de lo que los consumidores están comprando realmente en la plataforma o portal Web. El flujo de beneficios hacia el exterior: lossocios comerciales minoristas pueden sincronizar la oferta y la demanda y de incorporar todas las limitaciones logísticas o el flujo de producto desde la fábrica hasta el estante de la tienda con una precisión sin precedentes.

En efecto, los minoristas y sus socios comerciales ya pueden coordinar su cadena de suministro, como si se manejara una sola empresa, lo que les permite reducir conjuntamenteinventarios y reducir los costos de fabricación, transporte, centros de distribución, adquisición y venta. Las ganancias pueden ser considerables: por ejemplo, Sony (Canada) ha reducido su inventario de la cadena de suministro en un 20 por ciento, y vio a sus niveles en stock mejorar en un 87 por ciento a por lo menos el 95 por ciento. Lowe informó una reducción significativa en el exceso deinventario, y su en stock intensificó desde 92% a 98%.
Los fabricantes han entendido desde hace décadas, pero bloques y minoristas sólo ahora están comenzando a darse cuenta de que los sistemas y procesos basados ​​en la demanda son clave para la defensa y el crecimiento de su cuota de mercado.
Mi empresa, West Marine, Inc., fue el primer minorista en utilizar una solución empresarial para...