Encuesta Organizacional

INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

ESCUELA DE NEGOCIOS


PEV Auditoria



















DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL











Profesor:


Cristian Cáceres


Taller
Organización de procedimientos
Administrativos













Presentado por:




- Katherinne Ramirez Riffo













ENERO 2012


Nombre Empresa:

[pic]A. IDENTIFICACIÓN DE LA ADMINISTRADORA:

Razón Social: Administradora de Fondos de Pensiones Cuprum S.A.
Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima Abierta
Domicilio Legal: Bandera 236 piso 7, Santiago, Casilla 458
Teléfono: 672 00 09
Rol Único Tributario: 98.001.000-7

La estructura corporativa está organizada en las áreas representadas en el siguiente organigrama, cuyo Gerente General es elSr. Ignacio Alvarez Avendaño.

Directorio

Gerente General

Fiscalía Auditoría Interna

Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de Subgerencia
Inversiones Administración Operaciones, Ventas y de
y Finanzas Tecnología ySucursales Marketing
Servicio al
Cliente

Esta encuesta de diagnostico Organizacional, estará enfocada a la Gerencia de Administración y Finanzas, especialmente al Departamento de Contabilidad y Control de inversiones.

A su vez la Sub-Gerencia de Contabilidad esta dividida en:

- Contabilidad de la Administradora: Encargada de procesarlos movimientos contables de la empresa propiamente tal.
- Contabilidad del Fondo de Pensiones: Encargada de procesar los movimientos contables de la Industria. Patrimonio de los afiliados (Pensionados).
* Cantidad de personas encuestas: 15

B. Establecimiento de Objetivos Generales y Específicos.

Generales:
En esta encuesta se busca medir el estado o grado de satisfacción del personalque trabaja en el Departamento de Contabilidad de AFP Cuprum.

Se busca medir los niveles de productividad y mejorar el clima organizacional.

Específicos:
Se busca a partir de los resultados fortalecer las falencias del departamento, además de mejorar las debilidades.

Se quiere obtener las opiniones concretas de los problemas que no han sido detectados.

Se implementará a partir de losresultados Focus Group para hacer participe de las decisiones que se tomen a los trabajadores, y sientan que son importantes en la organización y que sin ellos la Empresa no puede seguir avanzando.

El personal que aquí se desempeña si bien se encuentra a gusto, se siente participe en la tomas de decisiones para mejoras en su calidad de trabajo, consideran que sus condiciones de trabajo sonapropiadas, tienen buenas opiniones con respecto a la dirección y jefes directos.

Por último la encuesta nos servirá para potenciar los puntos señalados.

C. Antecedentes Generales Empresa: Cuprum AFP


a.- Favor marcar con una X al Departamento que perteneces:

1.- ¿En qué Departamento trabajas?

• - Recursos Humanos ____________


• - Remuneraciones ____________• - Control de inversión ____________

• - Administración y Servicios ____________

• - Contabilidad Administradora ____________

• - Contabilidad Fondo Pensiones ____________


D. Encuesta

ITEMS


|I. Propósitos |
||
|La metas de esta organización están claramente enunciadas |
|Estoy personalmente de acuerdo con las metas expresadas de mi unidad de trabajo |...