Encuesta Servicio Al Cliente

* AYUDENOS A MEJORAR

1. ¿Cuánto tiempo lleva utilizado los productos/servicios de la empresa COMPAC DY MUSIC?
| Menos de un mes | |
| De uno a tres meses | |
| De tres a seis meses | || Entre seis meses y un año | |
| Entre uno y tres años | |
| Más de tres años | |
| Nunca los he utilizado | |

2. ¿Cómo conoció la empresa COMPAC DY MUSIC?
| TV | |
| Radio| |
| Internet | |
| Prensa o revistas | |
| Amigos, colegas o contactos | |
| No la conozco | |

| Otro  | |

3. ¿Con qué frecuencia utiliza producto/servicio COMPAC DYMUSIC?
| Una o más veces a la semana | |
| Dos o tres veces al mes | |
| Una vez al mes | |
| Menos de una vez al mes | |
| Nunca lo he utilizado | |

| Otro  | |
| | |
*SATISFACIÓN

4. Por favor, indíquenos su grado de satisfacción general con la empresa COMPAC DY MUSIC en una escala de 1 a 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 es completamente insatisfecho.  |   | 1 |   |   | 2 |   |   | 3 |   |   | 4 |   |   | 5 |   |   | 6 |   |   | 7 |   |   | 8 |   |   | 9 |   |   | 10 |   |   | N/A |   |
  |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |  |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |

5. En comparación con otras alternativas de tipo producto/servicio, el producto/servicio COMPAC DY MUSIC es...
| Mucho mejor| |
| Algo Mejor | |
| Más o menos igual | |
| Algo peor | |
| Mucho peor | |
| No lo sé | |

6. Por favor, valore del 1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 es excelente) lossiguientes atributos de empresa COMPAC DY MUSIC:
  |   | 1 |   |   | 2 |   |   | 3 |   |   | 4 |   |   | 5 |   |   | 6 |   |   | 7 |   |   | 8 |   |   | 9 |   |   | 10 |   |   | N/A |   |
Relacióncalidad- precio. |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |
Servicio postventa. |   | |   |   | |   |   | |   |  ...