Encuestas De Mercado Fotocopias

Encuestas en Fotocopiadora Tauro

Experiencia del encuestador

Para la realización de la encuesta, ésta fue impresa y repartida a los que aceptabanresponderla, siendo una encuesta lo suficientemente corta para que calzara en los tiempos en que se demoraba el servicio de fotocopiado. Se repartieronun día Viernes y Lunes en el horario de 11:30 Am a 2:30 Pm y un Martes en el horario 5:00 a 6:30 Pm. Si bien se estuvo todo esos intervalos, se observóque los momentos peak estaban en los intermedios( 11:45-12:00, 5:45-6:00 y hora de almuerzo). Además, es de destacar que solo dos encuestados serepitieron en los 3 días que se realizó la encuesta (lo cual se determinó al preguntar posteriormente al encuestado), por lo que se obtuvo un buenarepresentación de los que van a esta fotocopiadora.
Se observó que muchos encuestados presentaron dificultades al responder la pregunta 11 de la encuesta, lo quellevó a que en muchos casos ésta simplemente fuera omitida. Además, es de destacar que la mayora parte de los encuestados (sobre el 90%) realizaron unacompra en el local, por lo que se encuesto a clientes que buscan un servicio similar al ofrecido por la Fotocopiadora Integral.
Se puede decir que La Tauroes la competencia más directa con La Integral, debido a la localización, precio y que tienen material en carpetas, destacando que no atacan al mercadode los “mechones”, sino que se enfocan en 2º año y en las carreras que tienen cerca (Civil, eléctrica, geología, entre otras).
Análisis de encuesta