Encuestas Y Opinion Publica - Hentschel

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Harmut Hentschel (2002)
Encuestas y opinión pública. Aspectos metodológicos
Buenos Aires, Edivérn, 2002.



2. El rol de las encuestas en la democracia (síntesis)


Ubicación de las encuestas en el ámbito profesional
Las encuestas pueden utilizarse para distintos fines en un campo de aplicación muy amplio. Pero es erróneo opinar que el “encuestólogo” cambia de rol según elestudio que realiza tratándolo, por ejemplo, como político cuando se mueve con sus proyectos en el área de la política.
La ciencia, para desarrollarse, necesita libertad. La independencia de influencias y presiones es un requisito fundamental
Esto no quiere decir que el investigador deba encerrarse y apartarse del contexto social y político dentro del cual está ejerciendo su profesión.Especialmente el investigador social no debe hacerlo, siendo ésta una de las condiciones para diseñar proyectos de investigación en ese ámbito. Debe ser un excelente conocedor de la escena, pero eso no transforma al investigador en un político.
El investigador provee, el político aplica. Si mezclamos roles y destruimos estas estructuras de trabajo generamos confusión y la falta de transparencia noslleva a la situación en la cual nadie cree en nadie ni en nada. En la actualidad estamos muy cerca de esa situación. La impresión es que muchos se presentan como “investigadores” pero utilizan esa denominación como etiqueta para disimular acciones de neto corte político.
La mezcla de roles implica una pérdida de calidad- La ubicación de la investigación por encuestas en el ámbito de las cienciassociales se opone a cualquier improvisación. El investigador necesita, también en esta disciplina, una adecuada formación.
Todo ello muestra que las encuestas no son un juego banal de preguntas y respuestas. Datos presentados al “voleo”, que con tanta frecuencia irritan al público y al observador político, son fáciles de lograr. Relevar datos de la realidad y convertirlos en cifrascorrectamente calculadas, es un duro trabajo. Y con esto se describe sólo el primero y tal vez el más simple paso de trabajo. Porque con datos correctamente relevados y calculados recién comienza el verdadero trabajo: descubrir relaciones, aclarar causas y efectos, ponderar en forma cuali-cuantitativa los datos y, con su interpretación, el arte del análisis.

Función de información

La calidad de lasdecisiones políticas depende en gran medida de un sistema de información eficiente. Muchas empresas acostumbran realizar estudios de mercado considerándolos como paso previo e imprescindible para diseñar su marketing en función de los hábitos de consumo de su clientela y para diseñar sus estrategias de producción y comercialización en función de la demanda. Las instituciones estatales y socialesutilizan las encuestas como instrumento de información sólo en casos excepcionales, lo que explica, en parte, la vigencia de políticas que no tienen nada que ver con las necesidades, la demanda y las expectativas de la población.
A nuestro modelo político corresponde el concepto de una sociedad formada, en la cual los distintos sectores se organizan en asociaciones que representan y defiendensus intereses frente a las instituciones estatalesSi queremos que nadie quede excluido de nuestro modelo político y social no hay ninguna fuente de información más abarcativa y mejor que una encuesta que incluye, por medio de una muestra representativa, a toda la población.
No cabe ninguna duda de que la implementación de ese sistema de información recae en la responsabilidad del Estado, en elmarco de su función de ejecutor del contrato social existente dirigido al bien común. En la medida en la cual se tome en serio el orden democrático, también se debe tomar en serio a las encuestas e instalar ese método de investigación en el sistema de información.

Función de articulación

El Estado pide al ciudadano que cumpla con sus obligaciones. Sin embargo, la experiencia muestra...