Endomarketing
Páginas: 2 (426 palabras)
Publicado: 22 de octubre de 2013
Por Laura Fernández, consultora de marketing y experta en el Consejo Internacional de Expertos de Womenalia.
El endomarketing es una estrategia de venta interna de la empresa hacia sus empleadosy profesionales.
El pilar más importante de tu empresa son los empleados, cáptalos primero como clientes y fidelízalos.
La idea parte de que las empresas destinan muchos recursos e ideanplanes y estrategias para la captación de nuevos clientes, fidelización, buena atención al cliente, etc... sin darse cuenta que los primeros clientes son los que trabajan en la empresa: los empleados. ¿Porqué no idear acciones de captación, de motivación y de fidelización a estos clientes?
Desde hace muchos años se habla de motivación profesional y reconocimiento a los empleados, pero que no sequede en una palmadita en la espalda, en una felicitación de cumpleaños... Hay que ir más allá, hay que involucrarles y hacerles partícipes de la empresa, y valorar esa participación.
¿Por qué esimportante diseñar una estrategia de endomarketing?
Pues si un cliente contento y satisfecho te recomienda, vuelve a comprar y está contento con tus productos y servicios, imagínate un empleado queesté motivado, implicado y satisfecho con su trabajo.... Crearás clientes internos fidelizados.
Esto para la empresa genera unos beneficios importantes:
• Productividad y rentabilidadincrementan
• Disminución de la rotación de empleados.
• Ambiente de trabajo que potencie la generación de nuevas ideas.
• Te recomendarán
• Equipo de trabajo sólido, implicado, motivado ycolaborativo
¿Qué aspectos importantes tiene que tener mi estrategia?:
Comunicación: Usando los canales de comunicación que la empresa tiene (y si no desarrollándolos): Intranets, boletines,redes sociales, reuniones,... informar a todos los empleados de la situación de la empresa, posibles cambios, beneficios, clientes, adaptación a nuevas situaciones...
Integración: El trabajo de cada...
El endomarketing es una estrategia de venta interna de la empresa hacia sus empleadosy profesionales.
El pilar más importante de tu empresa son los empleados, cáptalos primero como clientes y fidelízalos.
La idea parte de que las empresas destinan muchos recursos e ideanplanes y estrategias para la captación de nuevos clientes, fidelización, buena atención al cliente, etc... sin darse cuenta que los primeros clientes son los que trabajan en la empresa: los empleados. ¿Porqué no idear acciones de captación, de motivación y de fidelización a estos clientes?
Desde hace muchos años se habla de motivación profesional y reconocimiento a los empleados, pero que no sequede en una palmadita en la espalda, en una felicitación de cumpleaños... Hay que ir más allá, hay que involucrarles y hacerles partícipes de la empresa, y valorar esa participación.
¿Por qué esimportante diseñar una estrategia de endomarketing?
Pues si un cliente contento y satisfecho te recomienda, vuelve a comprar y está contento con tus productos y servicios, imagínate un empleado queesté motivado, implicado y satisfecho con su trabajo.... Crearás clientes internos fidelizados.
Esto para la empresa genera unos beneficios importantes:
• Productividad y rentabilidadincrementan
• Disminución de la rotación de empleados.
• Ambiente de trabajo que potencie la generación de nuevas ideas.
• Te recomendarán
• Equipo de trabajo sólido, implicado, motivado ycolaborativo
¿Qué aspectos importantes tiene que tener mi estrategia?:
Comunicación: Usando los canales de comunicación que la empresa tiene (y si no desarrollándolos): Intranets, boletines,redes sociales, reuniones,... informar a todos los empleados de la situación de la empresa, posibles cambios, beneficios, clientes, adaptación a nuevas situaciones...
Integración: El trabajo de cada...
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