Endomarketing

TRABAJO :

o Plan de Endomarketing - INDUMED

AULA : 108-A

SEMESTRE: II semestre

GRUPO :
- Arica Rodríguez Leonardo
- Cruz Alonso Isabel
- Fonseca Silva Katherine
- Navarro Morales Reynaldo
- Reátegui Origgi Andrea- Ponte Vega Frank
PROFESOR : Manuel Castro

➢ DATOS GENERALES:

Razón Social: Wilson Aguirre Rivera

Nombre Comercial: INDUMED

Dirección: Av. Emancipación N°330 Cercado de Lima

Rubro: Fabricación, importación y comercialización

De equipos odontológicos.

Tipo: Pequeña Empresa

Nro Trabajadores: 13

RESEÑA HISTÓRICA:

Es unaempresa familiar, creada en el año 2002 en la ciudad de Lima – Perú. En sus inicios solo se dedicó a la comercialización de artículos odontológicos; al cabo de dos años, implementa el área de producción, iniciándose en la fabricación de equipamientos odontológicos.

Cuatro años más tarde inicia sus actividades de comercio exterior, importando componentes y accesorios que permitieron incrementar laproducción y mejorar significativamente la calidad de nuestros productos.

Desde sus inicios, y hasta la actualidad, tiene el compromiso de mantenerse a la vanguardia de la innovación, incremento de productividad, mejora de ergonomía y estética de sus productos.

MISIÓN:

❖ Ser líder en el área fabril de equipamientos odontológicos, ofreciendo productos de excelente calidad quepermitan competir en el mercado Nacional.

❖ Ampliar nuestros puntos de venta en departamentos estratégicos a nivel nacional con miras de extender nuestro mercado al mercado exterior.

VISIÓN:

❖ Brindar productos y servicios odontológicos con excelentes características, que nos permitan diferenciarnos en el mercado.

❖ Brindar un excelente servicio de atenciónal cliente antes, durante y después de la venta.

Productos que se comercializa:

• Unidades dentales en sus diferentes modelos
• Equipos de Rayos X odontológicos
• Comprensores de aire
• Esterilizadores de calor seco
• Equipos de laboratorio dental
• Periféricos de unidades dentales
• Partes y accesorios de unidades dentales

A. Capacidad Directiva yOrganizacional:

Aéreas de la empresa: se encuentran cinco áreas claramente identificables

← Producción

← Ventas

← Logística

← Administración

← Importaciones

a) Se Observa que las cinco áreas hay 01 responsable y quien tiene la jefatura, pero los jefes de área solo pueden dar solución al 70 % de las actividades, requiriendonecesariamente del Administrador para cumplir con los objetivos.

b) El administrador al ser requerido por las distintas áreas, en muchos casos al mismo momento, no puede dar solución inmediata causando así demora en las actividades de la empresa.

c) Se observa que las áreas de producción, ventas y logística tienen distintos domicilios, causando mayor lentitud y actividades dobles en los procesosde la empresa.

d) Los Colaboradores del área de Producción y el de ventas, que son las áreas donde se encuentran la mayor cantidad de trabajadores, no se sienten partes de la misma empresa. Debido a la poca comunicación, distancia de entre locales, Actividades bastante diferenciadas.

B. Capacidad del talento humano:

Todos los trabajadores tienen una amplia experiencia en el medio, ygracias a ella es posible que cada trabajador dentro de su nivel pueda operar con cierta seguridad.

|Talento Humano |Alto |Medio |Bajo |
|Experiencia laboral |X  | |  |
|Estabilidad laboral |  | X...