Enfoque De Marketing

ESPECIALIDAD EN
MARKETING

JORGE ANDULCE REYES
Carrera 9 Nº 80-15 Piso 9 PBX: +57 1 317 9987 Fax: +57 1 317 2672 Bogotá, Colombia. www.treetop -rocket.com

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Contexto Histórico
• El final de la guerra fría ha liberado fuerzas para reconstruir equipos e infraestructura.
• La Europa del Oeste se está convirtiendo en el mayor mercado del mundo.
• La Europa del Este está surgiendocomo un mercado prometedor para los países
occidentales.
• Las economías asiáticas continúan expandiendo sus mercados internos y su
participación en los mercados internacionales.
• A esto se añade la aparición de las nuevas tecnologías: televisión digital, nuevos
medicamentos, superconductividad, ingeniería genética y otros milagros de la ciencia.

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Contexto Histórico
Tambiénexisten grandes problemas:
• El hambre, la enfermedad y el analfabetismo se hallan presentes en la mayor parte de la
población mundial.
• El medio ambiente continúa deteriorándose a causa de una contaminación en aumento
progresivo.
• Muchos Estados se encuentran paralizados por disensiones internas y líderes corruptos
y abrumados por enormes deudas internas y externas.
• La distancia entrelas naciones más ricas y más pobres continúa.

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Contexto Histórico
Las últimas décadas ha proporcionado una lección de humildad a.las empresas de todo el
mundo.
Las compañías nacionales no pueden ignorar a los competidores de otros países, a los
mercados externos y a las fuentes de suministros internacionales. Tampoco pueden
permitir que los salarios y los costos de materias primassuperen a los del resto del
mundo.
Ni prescindir de las nuevas tecnologías, los nuevos materiales, equipos y formas de
organización.
En los años setenta las tres empresas más fuertes eran General Motors, Sears y RCA.
Hoy día, las tres están luchando por mantener su rentabilidad. Las tres fallaron en su
marketing: en comprender el mercado y los gustos variables de los consumidores y
en lanecesidad de proporcionar valores competitivos.

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Contexto Histórico
Por qué han fracasado muchas grandes empresas.
Muchos de los líderes de empresas centraron su atención en el mercado bursátil, en lugar
de hacerlo en su auténtico mercado. Se equivocaron al seleccionar su público objetivo
y las necesidades del mismo. Confiaron en la venta, no en el marketing; persiguieronbeneficios en primer término y la satisfacción del consumidor en segundo.
“In Search of Excellence” : todas las empresas "excelentes" compartían unos
principios básicos:
• un profundo respeto por el consumidor ("permanece cerca del consumidor"),
• un agudo sentido del mercado,
• una admirable capacidad de motivar a sus empleados, en aras de producir "alta calidad"
y "mayor valor" del producto.Gran parte de sus hallazgos fundamentan la base de lo que los especialistas de marketing
denominan el concepto marketing.

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Contexto Histórico
Una empresa rentable debe poseer:
• una buena estrategia,
• un adecuado sistema de información,
• trabajadores idóneos,
• Además de centrar la empresa en identificar, servir y satisfacer a los consumidores
de un público objetivo biendefinido.
Las empresas deben cambiar su mentalidad de “producto/venta” por la mentalidad de
“marketing estratégico”.
El principal reto de planificación es "desarrollar, mejorar y gestionar estrategias
competitivas de marketing".
Las empresas actualmente compiten en un mercado global donde las apuestas son altas y
los premios se dirigen a las empresas que mejor interpretan las necesidades y deseosde los clientes y proporcionan el más alto valor a su público objetivo.

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Concepto de Marketing
Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando
productos con valor para otros.
El punto de partida del marketing nace en las necesidades básicas y deseos de las...