Enfoque de sistema de gesti n de calidad

Enfoque de sistema de gestión de calidad.

Existen ciertos pasos que hay que seguir para obtener un ejemplar sistema de gestión de calidad:
Determinar las necesidades oexpectativas de los clientes o interesados
Establecer políticas de calidad
Establecer los objetivos de calidad de la organización
Determinar los recursos ya sean físicos, financieros o depersonal
Determinar los procesos y los responsables de ellos.
Enfoque basado en procesos.
Es la interacción que existe entre consumidor y empresa, la empresa realiza sus laboresasignadas a distintas ramas responsables para realizar el servicio o producto en el cual el consumidor está interesado, durando la realización del intercambio se realiza medidasde verificación de calidad, producción o incluso obtención de recursos de parte de la empresa, mientras que el cliente únicamente responde con satisfacción y obviamente laretribución monetaria antes prevista por el servicio o producto.
PHVA
Es un sistema de mejoramiento continuo plateado por Edward Deming que establece que todo proceso debe ser verificadoy si es necesario corregido, de esta manera todo error dentro de la realización de cualquier proceso es corregido inmediatamente.
PHVA:
Planear: la planeación previa a algunaactividad o proceso.
Hacer: la realización de esta actividad o proceso.
Verificar: Esta es la revisión meticulosa de la actividad y proceso.
Actuar: Es la corrección de cualquiererror o mejora de este.
Conclusión

Para realizar un ejemplar enfoque basado en proceso es necesario seguir los pasos ya establecidos y utilizar las herramientas dadas por losgrandes filósofos de la calidad, de esta manera se nos facilitara enormemente la realización de todo proceso a realizar dentro de una empresa o incluso en nuestra vida diaria.