Enfoques contemporáneos de la administración

NTRODUCCIÓN
La definición de administración ha cambiado a lo largo de los años así como sus elementos algunos dejados atrás otros han evolucionado y se han ido adaptando a los cambios., el proceso administrativo no ha sido la excepción así como los elementos del mismo pero no importa el autor o el enfoque todos coinciden el que el cumplimiento adecuado del proceso administrativo ayuda amejorar la productividad de la empresa por estas razones surgen con el paso de los años nuevos conceptos encaminados a el mejoramiento de estos elementos.
El enfoque contemporáneo de la administración es una constante búsqueda de la mayor eficiencia y eficacia en los procesos productivos así como administrativos de las empresas en la que se utilizan dichos conceptos, el Balanced Scoreacard es uno delos nuevos conceptos que es un proceso mediante el cual se busca el Establecimiento de Metas y así mismo la búsqueda de proyectos y programas para alcanzar dichas mentas, el estudio de la competencia, el mejoramiento del servicio que ofrece la empresa, de los productos así como la restructuración de la empresa, entre otros son de los tantos nuevos conceptos que ha aparecido todos ellos con suspropios elementos ventajas y desventajas, para el empresa pero el objetivo específico de una mayor productividad y crecimiento de la mismas.
Otro de los grandes ejes de estos nuevos conceptos son el Personal y el ambiente en las empresas, dar al personal una mejor capacitación, preparación y herramientas de trabajo, fomentar el trabajo en equipo y el empoderamiento de los empleados para crear lasensación de responsabilidad y de que ellos son los dueños de sus propios puestos de trabajos y por ultimo crear un ambiente agradable en la empresa.















Enfoques Contemporáneos De La Administración

Balanced scorecard:

La traducción de Balanced Scorecard en español, literalmente, sería "Hoja de resultados equilibrada". Sin embargo, se le ha conocido por muchosnombres distintos, entre los cuales destacan "Tablero de Comando" y "Cuadro de Mando Integral". Muchos prefieren mantener el nombre en inglés.

El proceso de crear un "Balanced Scorecard" incluye la determinación de 1.- Objetivos que se desean alcanzar, 2.- Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso hacia el alcance de los objetivos, 3.- Metas, o el valor específico de la medición quequeremos alcanzar y 4.- Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar esas metas.

Ejemplo: un objetivo de la empresa es tener un crecimiento rentable (objetivo). Esto se medirá mediante el crecimiento en el margen neto (medición). Se quiere alcanzar un crecimiento de 5% en este indicador (meta). Para hacerlo, se ampliará la gama de productos (iniciativa).

Esto serepite con tantos objetivos como sea necesario, tantas mediciones para cada objetivo (con sus respectivas metas), y tantas iniciativas como se requieran para lograrlos.

Perspectivas del Balanced Scorecard

A pesar de que son 4 las perspectivas que tradicionalmente identifican un BSC, no es indispensable que estén todas ellas; estas perspectivas son las más comunes y pueden adaptarse a la granmayoría de las empresas que no constituyen una condición indispensable para construir un modelo de negocios.

Perspectiva financiera.
 Históricamente los indicadores financieros han sido los más utilizados, pues son el reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor añadido económico, de hecho, todas las medidas que forman parte de la relación causa-efecto, culminan en la mejoractuación financiera.

Perspectiva del cliente.
 Como parte de un modelo de negocios, se identifica el mercado y el cliente hacia el cual se dirige el servicio o producto. La perspectiva del cliente es un reflejo del mercado en el cual se está compitiendo.

Brinda información importante para generar, adquirir, retener y satisfacer a los clientes, obtener cuota de mercado, rentabilidad,...