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propia del hombre. Sin embargo, para orientarnos un poco hay dos principios de procedimiento que surgen del terreno de la ética, que pueden ayudarnos a vivir mejor mientras buscamos esasrespuestas existenciales.
Por un lado, el principio activo de la cooperación con quienes nos rodean, aunque no conozcamos previamente sus intenciones para con nosotros y por otro, el principio pasivo de lareciprocidad para corresponder a los beneficios recibidos o estar agradecidos a quienes nos los proporciona.
El principio de cooperación nos lleva a dar una mano al prójimo y el principio dereciprocidad a corresponder cuando la recibimos. Ambos tienen un impacto enormemente beneficioso sobre la vida de los hombres en sociedad principalmente operando con sinergia.
Ambos principios generanefectos multiplicadores que aumentan la "buena onda" en la relación social en cualquier grupo. Y son principios tanto más valiosos, cuando más perdemos ciertos puntos de referencia en el ambiente dondeestamos. 10

Tengamos presente que, tales pérdidas de puntos de referencia son muy frecuentes en nuestro trabajo profesional, especialmente cuando se producen rupturas importantes con todo aquelloque conocemos, al cambiar de paradigmas.
Para entender la importancia de estos principios cuando una organización está en vísperas de un cambio sustantivo, basta con pensar por ejemplo en lo quehabitualmente sucede en el marco de un proyecto de reingeniería. Para medir el impacto, tenga presente que las funciones que nos eran familiares, pasan a ser sustituidas por otras que desconocemos yperdemos rápidamente puntos de referencia que actúan como anclajes tranquilizadores.
La estructura formal de cargos es reemplazada casi exclusivamente por un entramado de solidaridades informales en elque la cooperación y la reciprocidad pasan a ser dos pilares fundamentales de la convivencia.
¿Cómo cambian los principios de cooperación y reciprocidad cuando interactuamos por internet?
La...