ensayo 1

DIRECCIÓN Y CALIDAD
La idea de que la calidad es esencial en todas las funciones de la empresa y no sólo en la manufactura, es fundamental para el concepto de la ACT. Esto se justifica por los criterios cinegéticos de la organización, es decir, por la necesidad de ofrecer una producción de calidad a los clientes internos y externos y de instaurar en toda la organización una cultura y un sistemade valores basados en la calidad. La relación entre calidad, rentabilidad y participación en el mercado se ha estudiado y se ha llegado a las siguientes conclusiones inequívocas:
 Un factor rige la participación en el mercado por encima de todos los demás: la calidad. Además, cuando se cuenta tanto con una calidad superior como con una fuerte participación en el mercado, la rentabilidad estáprácticamente garantizada
 La participación de la Dirección es fundamental ya que de esta depende que todo marche correctamente y de que los objetivos y metas se logren
 No hay la menor duda de que la calidad relativa percibida y la rentabilidad tienen íntima relación entre sí. Ya sea que las ganancias se midan en términos de rendimiento sobre ventas o rendimiento sobre la inversión, lasempresas que ostentan una oferta superior de producto o servicio superan con claridad a las que ofrecen una calidad inferior
Es muy importante el liderazgo, debido a que bajo un buen líder siempre existirán excelentes trabajadores, los cuales a su vez llegarán a tener un compromiso tal con la empresa que todo mejorará. "detrás de un buen líder no hay malos trabajadores"
LAS RAZONES DEL CAMBIO HACIAUNA CULTURA DE CALIDAD
La cultura es el patrón por el cual todos los individuos que pertenecen a un grupo o sociedad son educados e incorporados a la actividad del mismo. La cultura es móvil y dinámica, ya que cambia en función de los retos a los que responden los grupos.
En la actualidad las empresas que compiten en mercados globales sufren un cambio de paradigma. Este cambio es el que motivaque las empresas introduzcan en sus prácticas las teorías de calidad, además de buscar nuevas formas de trabajo que les permitan sobrevivir en las turbulentas épocas actuales.
En esta época de cambios, donde las reglas de la competencia, el trabajo y la vida social están en una etapa de transición hacia un nuevo orden de las cosas.
A continuación se presentan algunos de los factores de cambiomás importantes que se vislumbran en el futuro cercano y que traerán como consecuencia nuevos retos para las empresas.







Estructura Norma ISO 9001.
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que lepermita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC). Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 1.000.000 de empresas en todo el mundo.
ISO 9001Estructura Organizativa de la norma:
Sección 1 - Ámbito Sección 2 - Referencias normativas
Sección 3 - Términos y Definiciones Sección 4 - Requisitos del Sistema Sección 5 - Responsabilidades de la Dirección Sección 6 - Gestión de Recursos Sección 7 - Realización del Producto Sección 8 - Medición, Análisis y Mejora
Explicación
La norma ISO 9001 es organizada en 8 secciones. Las secciones 4, 5, 6,7 y 8 contienen los requisitos para su sistema de gestión de calidad (QMS). Las primeras 3 secciones de la norma (1, 2 y 3) no contienen requisitos.
Esos identifican el ámbito, las definiciones y los términos para la norma. Organice sus documentos de manera análoga. Encontrar documentos resultará más fácil no sólo a los empleados sino también a los revisores externos, y su sistema se...