ensayo analitico de la inteligencia emocional

Inteligencia Emocional
"Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En
la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que
podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el
modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás."
Según la gran cruzada de Goleman: que desde todos los ámbitos
posibles se comience aconsiderar la inteligencia emocional y sus competencias como claves para el éxito personal y profesional. He aquí alguna colección de frases más que ilustran sus planteamientos
Los argumentos más convincentes y poderosos se dirigen tanto a la cabeza como al corazón. Y esta estrecha orquestación entre el pensamiento y el sentimiento es posible gracias a algo que podíamos calificar como una especiede autopista cerebral, un conjunto de neuronas que conectan los lóbulos prefrontales el centro ejecutivo cerebral, situado inmediatamente detrás de la frente y que se ocupa de la toma de decisiones con la región profunda del cerebro que alberga nuestras emociones.
La excelencia depende más de las competencias emocionales que
de las capacidades cognitivas. Incluso en las profesiones técnicas ycientíficas, el pensamiento analítico ocupa un tercer lugar, después de la
capacidad de influir sobre los demás y de la motivación de logro. De este
modo, resulta ciertamente paradójico que las habilidades "blandas"
tengan una importancia decisiva en el éxito profesional en los dominios
más duros.
A la hora de tomar una decisión, "el primer paso es siempre muy
consciente, deliberadoy analítico, pero no debemos desdeñar el aspecto
emocional porque ambos son igualmente importantes. Es lo que se
denomina corazonada, intuición.
La capacidad de percibir este tipo de sensaciones subjetivas tiene
un origen evolutivo. Las regiones cerebrales implicadas en las
sensaciones viscerales son mucho más antiguas que las del centro del
pensamiento racional. Los circuitosnerviosos ligados a los centros
emocionales (la amígdala) nos proporcionan una respuesta somática una
sensación visceral de la decisión que debemos tomar. La expresión
clásicamente utilizada para referirse a este tipo de sensibilidad que nos
orienta es la de sabiduría.
Nuestra mente no está organizada como un ordenador que pueda
brindarnos una pulcra copia impresa de los argumentosracionales a favor
y en contra de una determinada decisión, basándose en todas las
ocasiones anteriores en que hayamos tenido que afrontar una situación
similar. En lugar de ello, la mente hace algo mucho más elegante, calibrar
el poso emocional que han dejado las experiencias previas y darnos una
respuesta en forma de presentimiento o sensación visceral.
Existen un conjunto completamente nuevode capacidades que
están comenzando a perfilarse como rasgos distintivos de los
trabajadores estrella, entre las que cabe destacar la capacidad de servir
de catalizador del cambio y el aprovechamiento de la diversidad.
Descubrimos que existen algunas competencias que diferenciaban a los
trabajadores estrella de los otros. A saber: empatía, autodisciplina,
iniciativa.
Para afrontontar adecuadamente las situaciones emocionales en
sumo grado hace falta ser un buen mediador, es decir, hay que ser capaz
de despertar la confianza de los demás y de establecer un adecuado
rapport con ellos, es decir, saber escuchar, ser capaz de persuadir y
saber aconsejar; para poder alentar la confianza de los demás usted debe
ser consciente de sí mismo, asumir el punto de vista delos demás y ser
también capaz de estar plenamente presente".
La única habilidad cognitiva que diferencia a los directivos "estrella"
de los mediocres es la capacidad de reconocer pautas, es decir la
capacidad de extraer la información necesaria para comprender las
tendencias más relevantes y forjarse una "visión global" que permita
planificar estrategias de acción para el futuro....