ensayo de calidad y productividad
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
UNIVERSIDAD DE FALCON
PROCESOS GERENCIALES
CATEDRA LIDERAZGO
“La Calidad en lasOrganizaciones y su Importancia para el Posicionamiento en los Mercados".
Punto Fijo, Mayo 2014
“La Calidad en las Organizaciones y su Importancia para el Posicionamiento en los Mercados".Hoy en día, la competitividad entre las empresa se ha incrementado fuertemente debido a diversos factores tales como: cambios acelerados de la tecnología, medios de comunicación, la globalización,las exigencias de los clientes, entre otros; razones que han obligado a las organizaciones bien sea de producción o servicios a buscar el mejoramiento continuo en sus procesos con la finalidad deaumentar su productividad, mantenerse en el mercado y en consecuencia aumentar su rentabilidad. Por esta razón, las empresas deben trabajar en pro de la satisfacción total de sus clientes, mediante unproceso de mejora continua e implementar normas estandarizadas para lograr la calidad máxima de los productos o servicios que ofrecen, en otras palabras deben trabajar con Calidad.
El trabajar conCalidad permite a las organizaciones ser competitivas ya que tienden a centrarse en optimizar sus procesos, a través de mejoras continuas, mejor servicio al cliente y entrega de sus productos oservicios, en el menor tiempo y con los estándares de calidad exigidos, sin olvidar la formación, el desarrollo y entrenamiento en el ámbito operativo y personal del talento humano que las integra. Esta formade hacer bien las cosas impulsa a las organizaciones productivas o de servicios a “posicionarse de los mercados” en los cuales compiten y hacen que sus productos o servicios sean reconocidos como deexcelente calidad, tal es el caso de Toyota, Sony, Panasonic, Minolta, Toshiba, Canon, Suzuki, Honda, Ferrari, y Hewlett Packard entre otras.
El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto...
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