ENSAYO CURSO CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Páginas: 6 (1404 palabras)
Publicado: 15 de julio de 2015
ENSAYO
La calidad a través de la historia ha experimentado grandes cambios, cuando leemos acerca de su desarrollo, observamos que desde un inicio el hombre ha controlado la calidad de los productos que hacía y la cantidad. Es interesante ver como en aquellos tiempos aplicaban métodos muchas veces barbáricos y poco ortodoxos para adquirir la calidad, pero a su manera obtenían lo que se requería.Con el paso del tiempo el hombre ha evolucionado en el uso de estrategias para obtener calidad.
Personajes importantes como los famosos “gurús” de la calidad W.A. Shewhart, Edwards Deming, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi, etc., han contribuido al pensamiento y progreso evolutivo para mejorar la calidad. Ellos han creado y sentado las bases para elestablecimiento de procesos y sistemas de calidad. Han aportado herramientas útiles para implementar mejoras en la calidad y en el desarrollo exitoso de una alta productividad dentro de las empresas.
La calidad y la productividad van juntas y están íntimamente relacionadas. La calidad nos habla de valorar al cliente ofreciendo un excelente producto o un buen servicio a precio accesible, y la productividadacerca de la cantidad de bienes y servicios producidos, así como la cantidad de recursos utilizados. Es indispensable buscar desde el primer momento que la calidad sea excelente, haciendo uso de herramientas, métodos de trabajo y procesos organizativos para mejorarla. Si se hace así, como consecuencia la producción será mayor y de un alto nivel.
Considero que sería algo bueno implementar lamejora continua de calidad dentro de las empresas, sobre todo en las nuestras que en su mayoría tanto lo necesitan, eso fincaría un buen camino con unas excelentes bases para ser más productivos y tener un mejor desempeño. Pienso que esta mejora debe estar en todas las áreas dentro de la organización, checando el desarrollo y la capacitación del personal, el uso eficiente de los recursos, elmejoramiento de los integrantes de la empresa y su relación con los clientes. Y que cuando se encuentre ante un problema, inmediatamente sepa que hacer, como buscar respuestas y como usar las herramientas de calidad que nos ayudan a detectar y a dar solución a esos problemas. Según el Dr. Kaoru Ishikawa usando las 7 herramientas de la calidad se pueden solucionar el 95% de los problemas de calidad yproductividad dentro de una organización.
En nuestro país, ciertamente se utilizan varias herramientas de calidad como la hoja de verificación, los gráficos de control, los histogramas, el diagrama de Pareto, etc. pero en lo personal considero que la herramienta más práctica y que da mejores resultados por ser muy completa, es el diagrama de Ishikawa o el diagrama de causa-efecto, ya que nos ayuda aponer en orden las causas que originan un problema y los efectos visibles de este. Al estar escrito y desglosado, quedan resaltados visiblemente todos los factores principales y secundarios de los problemas, los hace más entendibles y además simplifica en gran manera el análisis, y mejora la solución de cada problema. Esto hace que las empresas que la utilizan en menor tiempo solucionen problemas yse vea inmediatamente el mejoramiento de la calidad y un aumento en la productividad, ya sea en el producto o el servicio.
En México a las PYMES se les define como “una fuerza que impulsa la economía, basado en el desarrollo de pequeños grupos, de uno o varios empresarios, que busca un medio de subsistencia y desarrollo en el mercado, ocupando sus propios medios para lograrlo” (Xavier ÁngelesHernández, Colección PyME 2007). Con esta definición me queda claro que las PYMES (micro, pequeña y mediana empresa) son un conjunto de empresas que impulsan la economía del país, ya que estas son las principales generadoras de empleos y con esto se contribuye al consumo y por lo tanto al fortalecimiento de la economía.
Cuando se habla de las PYMES, también se habla de un enorme rezago que...
La calidad a través de la historia ha experimentado grandes cambios, cuando leemos acerca de su desarrollo, observamos que desde un inicio el hombre ha controlado la calidad de los productos que hacía y la cantidad. Es interesante ver como en aquellos tiempos aplicaban métodos muchas veces barbáricos y poco ortodoxos para adquirir la calidad, pero a su manera obtenían lo que se requería.Con el paso del tiempo el hombre ha evolucionado en el uso de estrategias para obtener calidad.
Personajes importantes como los famosos “gurús” de la calidad W.A. Shewhart, Edwards Deming, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi, etc., han contribuido al pensamiento y progreso evolutivo para mejorar la calidad. Ellos han creado y sentado las bases para elestablecimiento de procesos y sistemas de calidad. Han aportado herramientas útiles para implementar mejoras en la calidad y en el desarrollo exitoso de una alta productividad dentro de las empresas.
La calidad y la productividad van juntas y están íntimamente relacionadas. La calidad nos habla de valorar al cliente ofreciendo un excelente producto o un buen servicio a precio accesible, y la productividadacerca de la cantidad de bienes y servicios producidos, así como la cantidad de recursos utilizados. Es indispensable buscar desde el primer momento que la calidad sea excelente, haciendo uso de herramientas, métodos de trabajo y procesos organizativos para mejorarla. Si se hace así, como consecuencia la producción será mayor y de un alto nivel.
Considero que sería algo bueno implementar lamejora continua de calidad dentro de las empresas, sobre todo en las nuestras que en su mayoría tanto lo necesitan, eso fincaría un buen camino con unas excelentes bases para ser más productivos y tener un mejor desempeño. Pienso que esta mejora debe estar en todas las áreas dentro de la organización, checando el desarrollo y la capacitación del personal, el uso eficiente de los recursos, elmejoramiento de los integrantes de la empresa y su relación con los clientes. Y que cuando se encuentre ante un problema, inmediatamente sepa que hacer, como buscar respuestas y como usar las herramientas de calidad que nos ayudan a detectar y a dar solución a esos problemas. Según el Dr. Kaoru Ishikawa usando las 7 herramientas de la calidad se pueden solucionar el 95% de los problemas de calidad yproductividad dentro de una organización.
En nuestro país, ciertamente se utilizan varias herramientas de calidad como la hoja de verificación, los gráficos de control, los histogramas, el diagrama de Pareto, etc. pero en lo personal considero que la herramienta más práctica y que da mejores resultados por ser muy completa, es el diagrama de Ishikawa o el diagrama de causa-efecto, ya que nos ayuda aponer en orden las causas que originan un problema y los efectos visibles de este. Al estar escrito y desglosado, quedan resaltados visiblemente todos los factores principales y secundarios de los problemas, los hace más entendibles y además simplifica en gran manera el análisis, y mejora la solución de cada problema. Esto hace que las empresas que la utilizan en menor tiempo solucionen problemas yse vea inmediatamente el mejoramiento de la calidad y un aumento en la productividad, ya sea en el producto o el servicio.
En México a las PYMES se les define como “una fuerza que impulsa la economía, basado en el desarrollo de pequeños grupos, de uno o varios empresarios, que busca un medio de subsistencia y desarrollo en el mercado, ocupando sus propios medios para lograrlo” (Xavier ÁngelesHernández, Colección PyME 2007). Con esta definición me queda claro que las PYMES (micro, pequeña y mediana empresa) son un conjunto de empresas que impulsan la economía del país, ya que estas son las principales generadoras de empleos y con esto se contribuye al consumo y por lo tanto al fortalecimiento de la economía.
Cuando se habla de las PYMES, también se habla de un enorme rezago que...
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