Ensayo de la miopia del marketing

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Ensayo de reacción

LA MIOPIA DEL MARKETING

Resumen de la lectura.-

Desde 1960 que fue la primera vez que se publicó esta lectura el autor Theodore Levitt nos transmitió el mensaje que: “Para garantizar un crecimiento continuo, las organizaciones deben definir sus industrias de la manera más amplia posible a fin de aprovechar las oportunidades para crecer”. En esta lectura elautor nos mostro la declinación de las industrias y para empezar nos puso el ejemplo de los ferrocarriles en el cual nos señalaba que estos fracasaron porque no lograban identificar las necesidades del cliente, es decir, que para que una empresa continúe creciendo, las empresas deben identificar las necesidades y los deseos de sus clientes y actuar con conforme a ellos.

Además nos dicetoda industria grande fue alguna vez una industria en crecimiento, pero que las que el día de hoy se encuentran en crecimiento también les espera una declinación y aquellas empresas que el día de hoy permanecen en el “éxito” son aquellas empresas que se han estancado, una de las razones a las cuales se deba el crecimiento lento o el estancamiento es quizá la falta de la administración.También menciona los errores que cometen las empresas e industrias tal es el caso de los ferrocarriles ya que el gran error que cometieron fue el de no saber cómo satisfacer las necesidades de la gente, es decir, se enfocaron más en la actividad ferroviaria y no tanto en la actividad de transporte, es decir su orientación no fue al cliente sino al producto.
Sin embargo existenempresas que han logrado tener una gerencia totalmente orientada hacia el cliente y que han logrado mantenerse durante mucho tiempo tal es el caso de Du Pont de Nemours & Company y Corning Glass Works.
El éxito de estas compañías no se debe a su orientación al producto, a decir verdad, el éxito de estas compañías radica en la importancia que le dan al cliente, es decir estas buscan permanentementeoportunidades para aplicar su conocimiento técnico a cosas que satisfagan las necesidades de los clientes a la que deben esa producción prodigiosa de nuevas líneas ya que sin el interés de los consumidores la mayoría de sus productos hubieran sido fracasos.

No importa cuál sea la empresa, si esta es ferroviaria, de vidrios, de aluminio, de cine, etc., lo importante es poder identificar elobjetivo de esta como por ejemplo cuando hablamos de ‘ferrocarriles” debemos aseguramos de querer decir “transporte”, solo así la empresa no se limitara a solo la calidad del producto sino que esta podrá satisfacer al cliente.
Según Jacques Barzun la falta de imaginación sin límites es lo que lleva a las industrias a fracasar y lo que estas necesitan para sobrevivir es voluntad de satisfacer alpúblico con creatividad y habilidad.

LA SOMBRA DEL DESUSO
Todas las industrias en algún momento han sido industria en crecimiento ya que su fortaleza radicaba en la superioridad imbatible del producto, pero estas han sido poco a poco reemplazadas por la competencia tales son los casos del lavado en seco, las empresas de energía eléctrica, las tiendas de comestibles, etc.El autor afirma que las industrias en crecimiento no existen y que solamente hay compañías organizadas y dirigidas para crear y aprovechar las oportunidades de crecimiento.
A A esto se lo puede denominar como un ciclo para aquellas empresas que están en descenso y para que este ciclo ocurra es necesario que se produzcan cuatro pasos: en el primer paso esta La idea de que el aumento dela población y el incremento de su poder adquisitivo garantizan el crecimiento, en el segundo La idea de que no existe otro producto que pueda reemplazar al más importante de su industria, en el tercero El exceso de fe en la producción en serie y de las ventajas de la disminución acelerada de los costos unitarios a medida que aumenta el volumen producido y por último El interés en un producto...
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