Ensayo de las instituciones nacionales e internacionales y cual es la relacion con los negocios internacionales

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Eusalud S.A. es una Institución Prestadora de Servicios de Salud privada fundada por el Dr. Crisanto Montagut, y sus hijos en octubre de 1997. Primero atendió a los pacientes del Instituto de Seguro Social y luego fue ampliando su portafolio de servicios a las Entidades Promotoras de Salud: Cafam, Salucoop, Famisanar, Salud Total, Humana Vivir y otras treinta instituciones.

CLINICASPEDIATRICAS EUSALUD S.A

“ENFOQUE DEL PROYECTO DENTRO DE UN MARCO LOGICO”

Se intenta visualizar las relaciones de la metodología de marco lógico con los niveles estratégicos, programáticos y operativos de la empresa, y así programar el objeto a coordinar.

LA IDEA:

Manejar directamente los servicios de imagenología, radiología y laboratorio clínico que se han venido prestando pero por mediooutsorcing evitando incurrir en costos adicionales como lo son los desplazamientos de nuestros usuarios, certificando la satisfacción de nuestro cliente externo y a la vez optimizar los recursos de la compañía

IDENTIFICACION:

El carecer de los servicios antes mencionados en Eusalud, ha generado altos costos para la empresa y un grado de insatisfacción en el usuario final.

DISEÑO:Teniendo en cuenta las frecuentes quejas de los usuarios por la falta de la prestación del servicio en las instalaciones de Eusalud hemos analizado los siguientes pasos a seguir:

➢ Acondicionar los espacios más convenientes y que se ajusten a las normas que exige el Ministerio de Salud para prestar este tipo de servicios.
➢ Adquirir en leasing equipos y aparatos especializados con tecnologíade avanzada para ser utilizados en la correcta ejecución del servicio que se va prestar.

➢ Búsqueda del personal idóneo y calificado para el manejo de esta área dentro de la empresa.

➢ Elaboración del presupuesto del proyecto

OBJETIVO GENERAL

Generar confianza, fidelización y alto grado de recordación entre los clientes creando siempre valor agregado a Eusalud.

EJECUCION:Una vez realizado el diseño, proceso de adecuación de las instalaciones y adquisición de los equipos se comenzará a prestar los servicios antes mencionados, contando con el personal calificado y que este en constante capacitación para ir posicionando el proyecto.

Implementar indicadores de gestión que permitan evaluar el desempeño del personal, equipos, tiempos de respuesta y nivel desatisfacción del usuario.

Realizar encuestas de satisfación mensuales.

EVALUACION:

Luego de empleados los mecanismos de seguimiento se entra a tabular los resultados arrojados para analizar las posibles falencias o errores que se están cometiendo en la ejecución del proyecto y poder realizar los respectivos correctivos, con el fin que el proyecto aporte valor agregado a la empresa.

Elproyecto debe estar en constante evaluación debido a que por ser un servicio que prestan otras empresas, el nivel de calidad y confiabilidad debe ser superior al que prestan nuestros competidores.

La evaluación de nuestro proyecto se realizará con el fin analizar el cumplimiento de los objetivos y planes establecidos, midiendo siempre la eficacia y eficiencia del proyecto.

Eusalud por ser una IPSmédico pediátrica que se ha caracterizado por ofrecer servicios diferenciadores, debe estar siempre supervisando sus proyectos y procesos, creando una barrera competitiva y aumentando la fidelidad de sus clientes.

MATRIZ DEL PROYECTO EUSALUD

[pic]

Objetivos específicos
• Analizar el comportamiento del mercado para los servicios
Complementarios e imágenes diagnosticas.• Identificar la oportunidad del negocio y expansión en el mercado.

• Determinar la demanda de los servicios complementarios (imágenes

Diagnosticas, radiologías y ecografías) durante el año.

• Conocer la aceptabilidad del servicio para aplicar el proceso de
Mercado.
• Búsqueda de nuevos clientes
• Experimentar en nuevos sectores, como lo son las...
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