ENSAYO EL BENCHMARKING

EL BENCHMARKING
INTRODUCCION
El Benchmarking se basa en 2 proverbios asiáticos “si conoces a tu enemigo, te conoces a ti mismo” y “luchar por ser el mejor de los mejores”.
El Benchmarking es laherramienta que nos ayudará a detectar y aplicar los ejemplos de procesos de otras empresas para mejorar la calidad y tener una mayor productividad.
CONCEPTO
El Benchmarking es una técnica de comparaciónentre los procesos de una empresa con los de otra similar para mejor los procesos de la entidad. Es decir, nos ayuda a ser mejores sobre el éxito de otros.
Las empresas de diferentes industrias lousan para medir sus éxitos y poder detectar sus fallas. Esto se refiere a identificar las áreas del problema y buscar los competidores que tienen mejoras en donde la empresa tiene problemas y así hacerlos cambios necesarios.
TIPOS DE BENCHMARKING
Benchmarking Interno
Esto se realiza principalmente en empresas multinacionales, por lo que se inicia comparando las actividades internamente. Esto ayuda aidentificar las mejores prácticas comerciales internamente y será un punto de partida, ya que será como un estudio preliminar antes de ir externamente.
Esto es importante ya que a pesar de ser lamisma empresa, hay diferencias organizativas, geográficas o culturales y esto afecta en los procesos laborales.
Benchmarking Competitivo
Este se orienta a los competidores sobre sus productos, serviciosy procesos. La información obtenida es de suma importancia ya que las prácticas de la competencia tienen efectos en los clientes y proveedores, añadido que se realizan procesos similares, por lo queaprenderemos de ellos.
Elementos básicos
Para mejorar el Benchmarking, sea usa de la innovación y técnicas para las áreas y culturas organizacionales, pero cada empresa lo adecua a sus necesidades yobjetivos establecidos. Existen elementos básicos a la par de estas herramientas:
1. Continuidad. Se realiza por un periodo a largo plazo.
2. Metodología. Es un proceso sistemático donde se establecen...