ENSAYO EL JEFE INFILTRADO

Introducción
Muchas empresas utilizan la técnica de visitas como clientes incognitos para conocer las fortalezas y debilidades del establecimiento, mejorar las carencias en el servicio de atenciónal cliente del negocio y conseguir aumentar las ventas, haciendo que los clientes vuelvan, sin embargo no solo basta evaluar al personal que labora en nuestra organización, también es importanteconocer la percepción que tienen los empleados sobre las funciones que desempeñan y sobre la organización en sí misma, ya que de esta forma los gerentes podrán entender cómo opera realmente la empresa.Desarrollo
Empezare por analizar los aspectos relevantes sobre un capítulo del programa “El jefe infiltrado” el cual nos da una visión real de lo que ocurre dentro de una organización.
La empresaque participo en este capítulo es la “Weiths managament” esta es una de las empresas de reciclaje y recolección de basuras, más grande de Estados Unidos.
En este capítulo el jefe realiza funciones devarias áreas de la organización, como un empleado nuevo, lo cual lo lleva a ponerse en los zapatos de sus empleados y entender las causas de comportamiento de los mismos.
Este tipo de ejercicios nosda un ejemplo de lo que las organizaciones deberían implementar de forma periódica ya que a mi modo de ver es una de las formas en que se puede comprender mejor el estado real de la empresa, para latoma de decisiones, restructuración, planificación de estrategias, reducción de costes y como mejora continua entre otras.
Por consiguiente de la experiencia que día a día se va acumulando resultasorprendente ver las graves falencias que en materia organizacional adolecen las empresas, incluyéndose entre ellas no sólo a pequeñas y medianas, sino también a grandes empresas, no se debe desconocerque por falta de planificación y prevención muchas empresas han dejado de existir.

Conclusiones
Muchas empresas con un más que óptimo resultado en materia productiva y comercial ven reducir sus...