Ensayo erase una vez una fabrica
Páginas: 3 (716 palabras)
Publicado: 2 de abril de 2013
LA CALIDAD: A TIEMPO PARA LOGRAR RESULTADOS
AIDA LUZ OROZCO MUÑOZ
RODRIGO RICARDO PAREDES
CONTROL DE CALIDAD
VII SEMESTRE
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURAFACULTAD DE INGENIERIA, ARQUITECTURA, ARTES Y DISEÑO
PROGRAMA DE INGNEIRIA QUIMICA
CARTAGENA DE INDIAS D. T y C
01 DE MARZO DE 2013
CALIDAD: A TIEMPO PARA LOGRAR RESULTADOS
El ser humano secaracteriza por su capacidad de desarrollar procesos que busquen satisfacer y suplir sus necesidades, se caracteriza por su capacidad de relación y agrupación con diversas áreas y/o ámbitos detrabajo, se caracteriza por su capacidad de interacción con el medio y con los demás; y sólo esto lo hace con una sola finalidad: “mejorar su calidad de vida”. Esta finalidad se logra agrupando e integrandosoluciones a los diversos problemas que se presenten, siendo innovadores y buenos observadores de la realidad y del mundo en el que vive.
En base a lo anterior, se trae a relucir un término opalabra que sin lugar a dudas es la respuesta a todos los problemas de la humanidad: la calidad. El concepto principal de calidad ha sido tergiversado en gran medida, tanto, como hasta llegar al punto deconsiderarlo únicamente con todo lo que se relaciona con durabilidad e incluso como “lo que nunca se daña”. El concepto de calidad va mas allá de la durabilidad de algo determinado, la calidadtrasciende los estigmas que se tienen de ella, la calidad es el lenguaje, el pensar y la necesidad del cliente.
Jonh Guaspari en su libro “Erase una vez una fabrica”, da a conocer muy claramente que lacalidad va muy de la mano con la necesidad del cliente. Cuando una empresa considera que los productos que genera son de calidad pero el cliente dice lo contrario se entra en el dilema de “¿Quién tiene larazón?”, dilema que puede ser resuelto colocando sobre la mesa las cartas de cada parte.
Para la empresa un producto es de calidad cuando cumple debidamente con sus especificaciones y exigencias,...
AIDA LUZ OROZCO MUÑOZ
RODRIGO RICARDO PAREDES
CONTROL DE CALIDAD
VII SEMESTRE
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURAFACULTAD DE INGENIERIA, ARQUITECTURA, ARTES Y DISEÑO
PROGRAMA DE INGNEIRIA QUIMICA
CARTAGENA DE INDIAS D. T y C
01 DE MARZO DE 2013
CALIDAD: A TIEMPO PARA LOGRAR RESULTADOS
El ser humano secaracteriza por su capacidad de desarrollar procesos que busquen satisfacer y suplir sus necesidades, se caracteriza por su capacidad de relación y agrupación con diversas áreas y/o ámbitos detrabajo, se caracteriza por su capacidad de interacción con el medio y con los demás; y sólo esto lo hace con una sola finalidad: “mejorar su calidad de vida”. Esta finalidad se logra agrupando e integrandosoluciones a los diversos problemas que se presenten, siendo innovadores y buenos observadores de la realidad y del mundo en el que vive.
En base a lo anterior, se trae a relucir un término opalabra que sin lugar a dudas es la respuesta a todos los problemas de la humanidad: la calidad. El concepto principal de calidad ha sido tergiversado en gran medida, tanto, como hasta llegar al punto deconsiderarlo únicamente con todo lo que se relaciona con durabilidad e incluso como “lo que nunca se daña”. El concepto de calidad va mas allá de la durabilidad de algo determinado, la calidadtrasciende los estigmas que se tienen de ella, la calidad es el lenguaje, el pensar y la necesidad del cliente.
Jonh Guaspari en su libro “Erase una vez una fabrica”, da a conocer muy claramente que lacalidad va muy de la mano con la necesidad del cliente. Cuando una empresa considera que los productos que genera son de calidad pero el cliente dice lo contrario se entra en el dilema de “¿Quién tiene larazón?”, dilema que puede ser resuelto colocando sobre la mesa las cartas de cada parte.
Para la empresa un producto es de calidad cuando cumple debidamente con sus especificaciones y exigencias,...
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